新安晚报 安徽网 大皖新闻讯 “营业厅开到家门口了,以后交水费就更方便了。”6月20日上午,合肥供水集团包河区、蜀山(高新)区、庐阳区3个区域营业厅正式与市民见面,广大用户就近就能办理供水业务。
记者了解到,针对不同用户群体的需求,合肥供水集团不断采取多样化的便民举措。在持续升级“足不出户”线上业务办理的同时,特别关注到部分中老年用户群体不善于操作手机、电脑等网络软件。因此,合肥供水集团通过开设营业厅,完善中老年人办事设施设备,保留现金支付渠道,提供专人引导、咨询、代办等服务,打造便民适老服务体系,帮助这部分用户解决业务办理难题。
目前,包含此次增设的营业厅在内,合肥供水集团在市内共设有5个营业厅,分别位于瑶海区屯溪路70号、包河区东流东路16号、蜀山区黄山路和岳西路交口东北角、庐阳区颖上路C1号、阜阳路与魏武路交口西南角彬达大厦五楼。下一步,滨湖区、经开区、空港经济示范区等供水营业厅将陆续对外营业。
据介绍,线下营业厅全科综合柜台可办理缴费、结算水表过户、结算水表报停、结算水表销户、开票、咨询等各项供水业务,实现“一站办、就近办”。
新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 吴碧琦
编辑:彭玲