安徽网 大皖客户端讯  岁末年初，谋划先行！开门纳谏，用心倾听！为进一步做好安全供水工作，提升供水服务质量，12月28日下午，承担着池州主城区供水重任的池州市供水有限公司召开2020年用户座谈会。池州部分物业公司、学校、医院、社区等供水用户代表及池州供水公司相关人员参加本次座谈会。

会议开始，大家一同观看了池州水务宣传短片，短片全景式展现了池州供水发展壮大的历程。公司总经理李张兵向与会人员详细报告了2020年池州供水发展情况。随后，参会代表们围绕各自关心的供水问题、从供水水质、管网系统、水表表务、优质化服务等方面提出问题、建议和意见。池州供水公司相关负责人现场一一进行了答复。

确保饮用水水质安全也是此次座谈会的一个重要目的。据介绍，为了让自来水水质状况公开透明、让市民用水更放心安心，池州市供水公司每月会对城区管网点的管网水7个项目发布2次水质公告。他们尤为重视源头到龙头的水质管理，加强对2座水厂、27个管网点、67个二次供水点、17处管网末梢排放点、直饮水点、平天湖备用水源、清溪河等水质检测。

据介绍，近年来，为更好地服务于广大供水用户，池州供水创造性推出“五心”服务，即服务"贴心"、办事"顺心"、计费"放心"、缴费"省心"、用水"舒心"。目前，池州供水公司已实现微信、支付宝、银行卡等多渠道缴费目标，2020年线上缴费达80%。系列贴心举措的推出，极大地方便了用户，提升了公司的服务形象。

会议最后，池州市供水有限公司董事长杨观乐向参会用户代表表示感谢：“通过此次座谈会，池州供水与用户代表进行了充分沟通交流，十分感谢你们提出的意见和建议。这对提升服务质量，促进供用水关系的和谐发展有着积极作用。”杨观乐表示，池州市供水公司会始终秉承着“一点一滴，做到最好”的价值理念，用专业、优质、高效的服务，努力向池州市民、政府、社会交上满意的答卷。

近年来，在池州供水广大员工的同心协力下，公司先后荣获“全国五一巾帼标兵岗”、全国工人先锋号、安徽省构建劳动关系模范单位、安徽省质量奖、安徽省工人先锋号、安徽省诚信单位、安徽省文明单位、池州市市长质量奖提名奖、池州市市民十佳最满意服务窗口、池州市文明单位等多项荣誉称号。

安徽网 大皖客户端记者