大皖新闻讯 1月29日，在上海到蚌埠的K5828次列车上，列车员黄洪霄早早地便在8号车厢门口等候着，原来，列车在上海站检票前半小时就接到了通知：从上海站到蚌埠站，8号车厢有重点旅客需要照料。不一会儿，黄洪霄便看到车站的工作人员扶着一位盲人旅客来到站台，于是他快步迎了上去，接过行李，搀扶着旅客帮助安排在铺位上坐下，并为盲人旅客介绍了车厢周围环境以及洗手间等设施的具体位置。
据悉。一路上，8号车厢的盲人旅客得到了黄洪霄的细心帮助，倒水、买饭、上厕所......黄洪霄细致入微的服务让盲人旅客倍感温暖。在抵达蚌埠站时，黄洪霄提前帮助旅客整理好行李，待车厢旅客全部下完，黄洪霄才返回车厢搀扶着盲人旅客，转交到提前联系好的车站工作人员手中，帮助旅客顺利出站。
1月30日，记者通过电话进行了相关采访，电话里，还在春运第一线忙碌着的黄洪霄告诉记者：“春运已经开始，做好细节、用心对待，是我们服务的核心所在，一切的一切，只为温暖每位旅客。”
大皖新闻记者 李勇 通讯员 高镜侠
编辑 许大鹏
