大皖新闻讯 据悉，今年春运客流量创新高。为了方便旅客出行，中国铁路上海局集团有限公司合肥客运段推出一系列春运便民服务举措，温暖旅客归途。
合肥客运段泰深车队成立了志愿小组，在站台上、车厢内等人群密集的区域，为南来北往的旅客提供服务。他们帮助有需要的旅客搬运行李，帮扶老人孩子乘车，为旅客讲解乘车注意事项，向旅客发放乘车安全提示单，对老幼病等重点旅客做好搀扶工作，确保每位旅客安全、放心乘车。
针对春运大客流，泰深车队每个班组配备了便民服务箱，包括针线包、酒精棉片、一次性雨衣、手机支架、重点旅客服务档等；还准备了“爱心凳”，在列车超员的情况下，及时提供给无座车票的老人、孕妇等重点旅客。
记者了解到，合肥客运段还推出“书香列车”“皖美‘食’刻”主题餐厅、安享充电宝等服务举措，力争服务“点对点”、关爱“心连心”。“春运期间，在持续改善旅客出行环境的同时，我们将继续推出系列便民服务措施，最大限度满足群众需求。”泰深车队队长叶刚表示。
大皖新闻记者 刘旸 通讯员 刘丹
编辑 王翠
