新安晚报 安徽网 大皖新闻讯  经过两个多月的试运行，芜湖市公安局"一窗通办"服务模式于10月21日正式上线。在市、县两级政务服务中心实现跨警种业务"一窗通办"，为江城百姓提供更便捷的公安窗口服务。

记者从芜湖市公安局了解到，在大力推动"放管服"改革之前，由于警种职能不同，户政、车驾管、出入境窗口长期处于相互独立提供服务的状态，一定程度上给群众造成了"办事来回跑、排队时间长"等困扰。

去年7月，芜湖市公安局召开了新闻发布会，宣布155个"不见面服务"事项集中上线，率先在全国实践运用"多模态"生物信息特征识别，实现最强的"互联网身份认证"，让群众足不出户就可办理各项业务，打通了公安政务服务"线上渠道"的最后一公里。

为进一步改善群众办事体验，芜湖公安打破警种壁垒、整合现有资源，在市、县两级政务服务中心的大力支持和配合下，将原先分散的户政、车驾管、出入境等窗口业务集中在一个窗口办理，为群众提供"一站式"服务，实现"一厅汇聚、一门通办、一窗办理"。自8月1日试运行以来，市、县两级共10个政务服务中心公安窗口共办理业务80140笔，其中户政业务办理55442笔、车驾管业务办理23907笔、出入境业务办理791笔。

目前，芜湖公安"一窗通办"服务模式现已准备就绪，可以在全市任意一个市、县级政务服务中心同时办理户政、车驾管和出入境相关业务，公安政务服务"线下渠道"的最后一公里正式打通。

新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 孙芮

编辑 张大为