在第62个学雷锋纪念日来临之际，安徽创源智慧后勤服务集团有限公司新时代文明实践志愿服务队（简称“创源志愿服务队”）交出了一份温暖人心的“公益答卷”：近5年来，集团倾力打造“源志愿”学雷锋志愿服务品牌，累计开展活动200余场次，服务时长达16228小时，惠及孤寡老人、困境儿童等困难群体1.1万余人，精准帮扶300余人……这串数字的背后，是创源以志愿服务为纽带，将雷锋精神融入基层治理、融入百姓生活的生动实践。

智慧赋能，“涓涓细流”汇成江海

数字化浪潮中，集团敏锐把握时代脉搏，于2020年5月成立志愿服务队，目前已有143名员工注册为志愿者，并入驻“志愿云”平台。通过大数据分析居民需求、精准匹配服务项目，实现“群众点单—平台派单—志愿者接单—社会评单”的闭环管理。“过去组织一场活动要打几十个电话协调，现在平台一键发布，志愿者在线认领任务，效率提升了好几倍！”志愿服务队负责人陈佳佳感慨道。从孤寡老人的“微心愿”认领，到社区环境整治的“众筹式”参与，数字化工具让爱心资源与群众需求“无缝对接”，更让志愿服务从“零星分散”走向“常态长效”。

扎根基层，“零距离”传递城市温度

“真正的志愿服务，是走进群众心里。”秉持这一理念，创源志愿服务队员结合长期从事物业服务、对居民群众生活需求更了解的优势，将服务触角延伸至社区、学校、敬老院等基层一线，常态化开展助老扶幼、便民维修、文化宣传等10大类活动。

在敬老院，志愿者为老人理发、剪指甲，陪他们聊天解闷；在困境儿童家中，他们化身“临时家长”，赠送学习用品、鼓舞学习信心；在社区广场，义诊、磨刀、反电诈宣传等“公益市集”让居民赞不绝口……一位独居老人动情地说：“这些孩子比亲人还贴心，隔三差五就来帮我修家电、打扫卫生。”

尤其值得一提的是，服务队创新推出“精准化服务清单”，针对不同群体定制帮扶方案：为失能老人提供上门护理，为残障人士等特殊群体链接就业资源……“既送温暖，更送希望”的服务理念，让雷锋精神在细微处生根发芽。

品牌引领，“一阵风”变为“四季风”

如何让志愿服务从“一阵风”变为“四季风”？创源的答案是：以品牌凝聚力量，用文化滋养初心。

“源志愿”品牌的创立，标志着志愿服务从“活动化”向“品牌化”升级。5年来，这一品牌通过“公益打卡积分”“志愿服务之星评选”等激励机制，吸引越来越多员工加入。一名新入职的志愿者表示：“看到同事们利用休息时间做公益，我也被这种氛围感染了！”

品牌的影响力更辐射至社会层面。服务队与街道、医院、学校等单位建立良好的互通机制，发挥各自优势，联合开展志愿服务活动，吸引更多具备专业特长、富有爱心的人投身志愿服务。

向新而行，雷锋精神焕发时代光彩

从“单打独斗”到“多方联动”，从“传统服务”到“智慧公益”，“源志愿”品牌的成长之路，正是新时代雷锋精神创新发展的缩影。“我们不仅要做好服务的‘执行者’，更要当好文明的‘传播者’。”集团团委书记方以舟表示，未来将继续深化品牌建设，探索“志愿服务+红色教育” “志愿服务+社区治理”等新模式，同时采取多种形式、借助多种渠道，讲好新时代雷锋故事，引导更多人从自身做起、从小事做起,传播、弘扬、践行雷锋精神。

五载耕耘，初心不改。创源集团以“源志愿”品牌为支点，撬动起企业责任、社会力量与群众需求的同频共振，让雷锋精神绽放出更加璀璨的光芒。这份关于奉献与温暖的答卷，不仅擦亮了城市文明的底色，更照亮了集团投身公益事业的前行之路。