近期，金融领域 “黑灰产” 的猖獗行径引发社会广泛关注，其不仅扰乱金融市场秩序，更严重侵害消费者合法权益。众惠财产相互保险社（以下简称 “众惠相互”）积极响应国家相关部门号召，郑重提醒广大消费者，提高警惕，远离金融 “黑灰产” 陷阱，切实守护自身权益。

金融 “黑灰产” 打击升级，保险领域成重点方向

今年3月14日，公安部经济犯罪侦查局和国家金融监督管理总局稽查局联合部署为期 6 个月的金融领域 “黑灰产” 违法犯罪集群打击工作。会议强调，要强化刑事执法与金融监管行政执法的联动，严厉查处突出违法犯罪，切实保护金融消费者权益、维护金融管理秩序。

金融 “黑灰产” 是以不正当利益为目的，实施金融诈骗、破坏金融管理秩序等行为的产业化形态，分为异常维权（含非法代理维权、恶意投诉等）和金融诈骗（含电信诈骗、非法集资等）两大类。其已形成成熟产业链：上游通过黑客攻击、内鬼泄露等获取公民金融信息；中游开发诈骗工具并清洗数据；下游实施诈骗、洗钱等非法活动，不仅造成消费者经济损失，更侵害信息安全，破坏社会诚信体系。

其中，保险领域非法代理退保理赔被列为打击重点，此类行为挤占正常维权渠道，损害消费者权益，扰乱市场秩序。

代理退保陷阱重重，消费者易陷 “财权两空”

非法代理退保是金融 “黑灰产” 的典型表现。“黑中介”通过非法渠道获取投保人信息后，冒充保险公司客服或法律工作者，以 “内部渠道”“维权专家” 等名义诱导消费者（尤其老年群体）委托退保，收取高额费用。其惯用手段包括：

1.伪造证据、恶意投诉： 捏造事实，向保险公司施加不当压力。

2.卷款消失： 一旦退保成功，便携款潜逃。

3.信息二次转卖： 消费者个人信息面临被用于其他诈骗的风险。

受害者不仅损失高额“手续费”，更因仓促退保丧失重要保障，未来还可能因年龄、健康变化面临重新投保难、保费飙升的困境，陷入“财权两空”的深渊。

提高防范意识，通过正规渠道守护自身权益

面对金融 “黑灰产”风险，众惠相互提醒消费者做好三方面防护：

1.强化警惕性：遇自称工作人员或 “合作机构”主动办理退保、退费等业务时，务必通过官方联系方式二次核实。

2.保护敏感信息：切勿向陌生人或非官方渠道透露身份证、保单、银行卡号、验证码等信息，妥善保管个人金融数据。

3.选择正规维权：如对保险产品或服务有疑问或需投诉，请直接通过众惠相互官方客服）、官网在线服务等正规渠道反映。

天下没有免费的午餐！ 众惠相互呼吁广大消费者，切勿轻信“全额退保退费”、“内部操作”的虚假承诺及高额收费中介，务必通过正规渠道理性维权。让我们携手提高防范意识，共同抵制金融“黑灰产”，守护来之不易的金融安全环境与消费者合法权益。

（来源：日照新闻网）

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