安徽网安庆消息   近日，有居民通过“小微权力平台监督一点通”投诉反映：玉虹街177号106室住户受楼上306室空调外机长期滴水产生滴水噪音影响，干扰楼下居民正常作息，日常居住都受到干扰，请求社区上门协调一下。

接到诉求工单后，社区坚持“民有所呼、我有所应”，第一时间启动处置流程。社区纪检委员充分发挥监督履职，带领社区网格员上门核实现场情况。工作人员实地查看106室现场环境，从106室窗台上方看，楼上306室卧室外侧悬挂着一台空调，其冷凝水管未经妥善处理，直接挂在外墙上，任由冷凝水自由滴落至下方平台，发出阵阵的滴嗒声。随后，社区工作人员上门联系306室住户，耐心告知其空调外机滴水对楼下居民生活造成的不良影响，不得随意排放，长期冲刷还易导致外墙、窗台潮湿受损。业主表示，安装时确实未留意此问题，可能是安装工人出于便捷考虑而疏忽了冷凝水管的接入，承诺将及时检修空调外机、整改排水问题。经过社区工作人员耐心协调，彻底解决空调滴水扰民情况。双方邻里握手和解，这件起因空调滴水引发的投诉纠纷得到妥善化解，小微权力平台诉求圆满办结。

下一步，社区将持续依托小微权力监督服务平台，聚焦居民急难愁盼问题，充分发挥纪检监督+网格服务联动作用，快速响应群众诉求、高效处置民生工单，做到矛盾纠纷早发现、早介入、早化解，全力营造和谐和睦、安定有序的辖区人居环境。

（严紫雯）