万家团圆时,亦是坚守日。今年春节,面对客流与车流双重高峰的考验,中国石油安徽销售提前谋划、精准布局,以高效服务和充足保障,守护万家团圆路,筑牢能源保供线。
结合历史数据和出行趋势分析,中国石油安徽销售提前“把脉”出行趋势,研判市场变化,通过优化库存布局与物流调度,构建起一张严密的保供网络。在高速公路、旅游景区、返乡沿线及自驾出行热点区域,油品储备提前加码,确保加得出、供得上。在高速站点等重点区域,采取“一车待卸、一车在途、一车待装”的资源衔接模式,保障供应持续稳定。对于出行密集、返乡途径的夜间停业站点,及时恢复营业,全力保障返乡客户的用油需求。节前对充电设备进行全面“体检”,助力新能源车主顺畅出行。
根据历年春节出行规律,中国石油安徽销售提前统筹服务力量,通过高低峰站点间员工调剂、机关支援、短期灵活用工等方式,破解一线服务压力,提升现场服务效能。在卫生间,保洁频次加密,坚持“两个100%”标准,为客户营造整洁舒适的如厕环境。组织开展“情暖回家路”活动,全省300余座工会驿站24小时开放,免费提供热水、热餐、淋浴、休息、简易修车等便民服务。旅游景区周边的站点提前摸排周边医院、酒店、餐饮等信息,编制车友服务指南,主动为游客提供路线指引、咨询解答等贴心帮助。一个个细节,汇聚成春运路上最温暖的陪伴。
走进加油站,浓浓年味扑面而来,大红灯笼高高挂起,春联福字装点其间,年货堆头错落有致,加油现场变身热闹的新春市集,处处洋溢着喜庆祥和的节日氛围。中国石油安徽销售围绕返乡、节庆、健康、春日出行等多元消费场景,推出水果、零食坚果、肉食等多款节庆礼盒,成为广大客户的新春优选。活动期间,加油换购、第二件半价、加1元得第二件、百元购三件等多重优惠活动轮番推出,把便利店打造成“便民生活驿站”,为客户带去实惠与喜庆。同时在好客商城、抖音平台上线新春专属优惠,推出便捷出行、团圆分享、家用刚需等系列组合礼包,实现线上线下渠道联动,全方位满足客户多元化消费需求。
