安徽网蚌埠消息    为帮助辖区考生及家长便捷获取高考信息服务，5月27日，第四社区开展“皖事通高考服务专区”主题推广活动，通过“线上+线下”结合的方式，为居民解读政策、指导操作，让数字化服务惠及更多家庭。

精准服务：从“人找政策”到“政策上门”

活动前期，社区网格员通过居民群、宣传栏等渠道广泛发布通知，并针对家中有高考生的家庭逐一电话提醒。活动现场工作人员详细介绍“皖事通高考服务专区”里的服务内容。工作人员还贴心印制《操作指南折页》，用图文并茂的方式分解步骤，方便中老年家长对照使用。

场景化教学：让智慧服务“看得见、用得好”

“扫码下载后点这里，输入考生信息就能订阅成绩推送啦！”在工作人员的手把手指导下，家长李女士当场完成了平台注册。现场还通过投屏演示，让抽象的数据转化为直观的决策参考。居民王先生感慨：“以前上网站查分数都理不清头绪，现在系统直接生成方案，真是省心！”

长效护航：服务不止于一场活动

活动当天共接待咨询30余人次，发放资料50余份。社区组建的“楼栋网格群”，安排专人持续解答操作问题，并将在成绩公布、志愿填报等关键节点推送提醒。社区书记表示：“我们不仅要教会居民用数字化工具，更要让他们用得顺心、安心。”下一步，社区还将结合“皖事通”的医保、社保等服务模块开展系列推广，让更多群众享受“指尖办事”的便利。

此次宣传活动不仅拉近了政务服务与居民的距离，更以高考为切入点，传递了社区“民有所需，我有所应”的服务理念。从焦虑到从容，从迷茫到清晰，信息化赋能让高考季多了一份温暖保障，也为基层治理精细化写下了生动注脚。（王秋霞）