“请问明早就要考试,今天发现身份证丢失了,怎么办?”
5月16日下午3点半,合肥市长丰县人社局事业单位人事管理科接到了一名考生的紧急求助电话,考生表示其户籍地在山西,准备参加次日的机关事业单位招录编外人员的笔试,但突然发现身份证丢失,万分焦急,故寻求帮助。
长丰县人社局工作人员接线结束后,随即联系长丰县公安局户政中心,了解到因跨区域原因,省内户籍系统里该考生的人像信息不全,补办临时身份证不能显示人像,不符合参加考试的准入要求。
为最大程度地方便考生,经充分评估后,事业单位人事管理科科长胡冬梅迅速提出解决办法,即从人事考试报名系统中导出该考生身份证照片等信息,提供给县公安局进行核实确认,同时对比考生手机里留存的身份证原件照片信息,核对无误后,及时给该名考生出具了符合参考条件的临时身份证明,确保考生能够顺利参加次日考试。
“服务考生、服务群众是我们人社局的职责所在。一直以来,我们都秉持着公开、公平、公正的原则去组织、落实事业单位招录人员的有关考试,在确保严谨、规范、有序的前提下,会尽最大的努力为考生提供更加人性化、便捷化的服务。”长丰县人社局事业单位人事管理科科长胡冬梅说道。
考务微小事,考验真作风。据了解,今年以来,长丰县人社局已累计组织、开展各类事业单位招录人员考试3场,服务考生超3600人次,为考生提供药品、卫生用品、糖果(防低血糖)等个性化、人性化服务超30次,真正做到了考务工作“零差错”,考风考纪“零容忍”,考生满意“零投诉”,暖心服务更是获得了考生们的认可与好评。
(高艳萍 曹慧)