为进一步规范驾培行业经营秩序、提升服务质量,近日,金安区运管所联合金安开发区执法中队开展为期60天机动车驾驶员培训行业专项整治行动。通过"排查+宣传+整治+督导",推动监管模式从“事后查处”向“事前防控”转变,全力保障学驾人员合法权益,维护驾培市场公平有序。
严管资质与教学规范。严厉打击未按规定办理备案及提供虚假备案材料的违法违规行为,整治超出备案范围的教学培训活动。全面清理私设培训点、“黑场地”等违规教学场所,消除场地安全隐患,严格核查教练车技术性能及教学人员资质,坚决查处使用不合格车辆、教练资质不达标行为,提高培训质量,筑牢安全底线。
严查侵害学员权益行为。针对当前行业现状,重点整治驾培机构虚假宣传、收费混乱、未签订规范培训合同、退费纠纷处置不力等违规行为。督促驾校自觉落实培训主体责任和投诉处理首问责任,着力解决学员投诉率高、培训服务质量管控不到位、教练员违规行为处置不及时等。坚决从源头防范培训服务质量事件发生。
强化消费警示与权益保护。执法人员通过案例讲解、法规条文解读等方式,引导驾培机构自觉遵守法律法规,提醒学员增强自我保护意识,核对驾校营业执照、备案信息与经营场所的一致性,通过六安市交通部门官网选择已备案的正规驾校报名,警惕抖音等网络平台“黑中介”陷阱,签订培训合同时,重点关注收费标准、退费条款、教学计划等内容,明确双方权责,切勿轻信“快速拿证”“包过”等夸大宣传、警惕“山寨驾培公司”低价诱骗行为,如遇侵权,及时保存证据并通过12315、12328等渠道反映,维护自身合法权益,共同抵制非法经营行为。
建立长效监管机制。通过定期联合执法检查、畅通学员投诉渠道、实施年度质量信誉考核及驾培机构信用分级管理等举措,构建"日常监管+信用约束"长效机制,引导行业向标准化、规范化方向发展。全力打造合法规范、安全透明、优质高效的驾培环境,推动驾培行业安全、健康、有序发展。
(齐满友)