安徽网蚌埠消息    和平社区退役军人服务站始终坚持以服务退役军人为中心，扎实推进优待证办理工作。自工作开展以来，和平社区通过"线上+线下"多渠道宣传，确保政策知晓率全覆盖。工作人员采取电话通知、微信群公告、入户走访等方式，对辖区退役军人进行精准摸排，建立完善的信息台账，广泛宣传退役军人优待证办理政策。

近期，社区退役军人服务站工作人员接到辖区一名退役军人来电，告知在前期出去旅游时不慎把优待证丢失了，心情非常着急，咨询社区能不能补办？需要哪些材料？社区工作人员首先安抚了这位退役军人的心情，告诉他不要着急，并在退役军人系统核查个人的档案信息，工作人员告知补办优待证流程。并与本人约好第二天来社区直接办理，最终顺利的完成优待证申领工作，办好以后这位退役军人露出了满意的笑容。截止至目前，和平社区退役军人服务站已完成优待证申领136人次。

下一步，和平社区将持续做好优待证发放和政策宣传工作，同时以此次办理工作为契机，进一步完善退役军人服务保障体系，切实提升服务质量和水平，让退役军人感受到实实在在的尊崇和优待。（吴媛媛）