安徽网蚌埠消息   近年来，天桥街道以“高效办成一件事”为抓手，持续深化“放管服”改革，通过整合事项、优化流程、数据共享、部门协同，推动政务服务从“能办”向“好办、快办”转变，切实提升企业群众的获得感、满意度。

精准化宣传，政策直达“零距离”。利用“线上+线下”双渠道宣传推广路径，确保广大企业和群众能够及时了解“高效办成一件事”的相关信息和政策解读。线上，充分利用社区网格微信群，推送“高效办成一件事”办事指南和流程图、政策解读，增进与民众的互动交流，迅速响应公众的关切与疑问。线下在街道及社区服务大厅、小区宣传栏等位置张贴“高效办成一件事”宣传海报及办事指南二维码，只需扫码即可获取详细办理流程。通过线上线下相结合的宣传方式，提升群众对“高效办成一件事”政策的知晓率，让群众享受易办、好办的政务服务。

智慧化赋能，指尖办理“更便捷”。鼓励对前来办事的群众使用皖事通APP办理各项事务，详细介绍解答“高效办成一件事”专区中企业信息变更、残疾证申请更换、就业创业证申领等高频“一件事”办理过程。通过优化服务流程、提升服务质量，为辖区居民提供更加便捷、高效的服务体验，政务大厅工作人员就办理残疾人证申领、到期换证事宜指导居民群众从发起申请到办结完成全程网上操作，进一步优化营商环境。让群众不再多跑路，推动“高效办成一件事”高质量落地实施。

专业化培训，服务能力“再升级”。“高效办成一件事”是推动政务服务改革提档升级、驱动政府数字化改革的重要举措，下一步，天桥街道将持续加强窗口工作人员对“高效办成一件事”办理流程的学习，持续开展推广宣传，主动靠前服务，引导帮助企业群众通过安徽政务服务网上（PC端）和“皖政通”（APP端）线上申报办理“一件事”相关业务，让企业群众切实体会到“高效办成一件事”带来的便利。

（李丽竹）