铜陵新闻网讯（记者 姜蕊）“只需在皖事通APP上一键确认，退休人员公积金很快就打进卡里，省去了我跑腿的麻烦。”退休职工章继贵的这种获得感源自铜陵市创新推出的老年人免申即享服务。这项将大数据技术与民生服务深度融合的创新实践，近日获得“2024年智慧长三角数字化转型优秀案例”二等奖。

从“群众跑腿”到“数据跑腿”

以数字化赋能“免申即享”，精准服务让老年人“幸福满满”。近年来，市数据资源管理局依托皖事通、政务服务一体化平台，根据“惠老尊老”政策的范围和条件，开发高龄津贴发放、公交卡申领、退休人员公积金提取等应用场景，解决申领流程繁杂、发放周期较长等难题，助力业务办理数字化、服务便利化、工作智能化。这些应用场景的开发上线是我市深化“互联网+政务服务”和“放管服”改革，推进数字政府建设的重要举措。

“老年人免申即享服务启动以来，我们积极在转变服务方式上先行先试，运用‘互联网+’和大数据思维，主动向退休且符合提取条件的职工发送退休提取公积金业务申请，退休职工全程‘零跑路’、资料‘免提交’、资金‘秒到账’，让服务过程更无感、结果更有感。”市公积金管理中心工作人员介绍，服务实施以来，该中心共办理相关业务涉及金额85.44万元。

变“人找政策”为“政策找人”

“基于铜陵市数据中台，结合民政部门已有的发放人员信息，通过和公安人口库的查询返回结果值、民政的殡葬信息共同比对后，得到本市80岁以上的在世老人信息，我们也会及时发出相关高龄对象需纳入、取消的消息提醒。”市数据资源管理局老年人免申即享服务专班工作人员刘懿以高龄津贴“免申即享”为例介绍说，该局在皖事通“铜陵分厅”上线高龄津贴专区，推行高龄津贴“免申即享”服务，并优化申请和发放流程，通过打造“智能核验+动态监管”服务体系，实现从“人找政策”向“政策找人”转变，让群众足不出户、到龄即享。

与此同时，为做深做实老年人民生服务，铜陵市在全省率先开展免申即享流程优化，通过大数据技术，将服务信息精准推送至符合条件的群体，服务流程由“个人申报、政府审批”创新为“系统匹配、个人确认”模式，政府部门从被动服务转向主动服务，进一步提升政府智能化、精准化、个性化服务水平。

“一键确认”精准推送

据悉，自老年人免申即享服务建设项目试运行以来，市数据资源管理局整合多部门数据资源，共获取铜陵市老年户籍人口数据827766条，获取在册高龄津贴人口数据52458条，累计提供提醒服务5万余次，极大提升了服务效率和群众满意度。

从章继贵的“一键确认”到5万余次精准推送，该系统不仅提升了行政效能，更重新定义了“老有所享”的幸福内涵。下一步，市数据资源管理局将依托本地deepseek平台部署优势，继续梳理惠企利民政策和服务清单，针对群众高频咨询、反映事项，研究接入人工智能技术应用场景，为群众提供更便捷、更高效、更精准的服务。