春意渐浓，合肥市瑶海区柏庄春暖花开小区的社区广场上人头攒动，一场以“焕新生活”为主题的家电以旧换新活动正火热进行。

近日，海尔联合苏宁易购启动“走街串巷国补风暴社区行”活动，将政府补贴、企业优惠和智能家电体验“打包”送到居民家门口。这场活动不仅是国家“以旧换新”政策的生动实践，更成为安徽家电消费升级的缩影。

现场直击：家门口的“焕新盛宴”

活动当天，社区广场搭建起蓝色主题展区，海尔“小红花”系列冰箱、抽油烟机、热水器等新品陈列整齐，吸引居民驻足体验。

“使用语音操控功能，空调就能自动响应！”工作人员现场演示，围观的大爷大妈纷纷掏出手机拍摄，感叹现在的家电比人还“聪明”。

AI功能是海尔小红花系列新品一大亮点，家电在AI的加持下对家庭环境有了更精细的掌控。小红花产品甫一亮相，就受到了消费者的追捧。

“我家那台老冰箱用了十几年了，耗电高还容易结霜，早就想换了。听讲海尔小红花冰箱功能丰富，而且还绿色环保，我来问问情况。”小区居民王阿姨挤进咨询台，一边翻看补贴手册，一边算账，“政府补贴20%，海尔再叠加优惠，算下来能省2000多块钱！”

现场工作人员介绍，消费者购买一级能效产品可享最高20%补贴，旧机回收还能抵扣额外费用，实现拖旧送新一站式服务。

互动区更是热闹非凡：扫码参与各类优惠活动，让现场参与者排起长队；免费衣物护理、手机贴膜等服务台前，前来咨询的居民络绎不绝……

“下次活动什么时候来？”在活动现场，许多居民都发出了类似的提问，这恰恰说明，由海尔领衔开展的“走街串巷”国补风暴社区行活动，正好击中了消费者的换新需求，以燎原之势重塑家电消费图景。从政策落地到模式创新，从单品升级到生态重构，海尔与安徽市场的这场“绿色共舞”，或许正是以旧换新、焕新生活的生动注脚。

政策赋能：从“换新”到“换优”

家电消费是拉动内需的重要引擎。海尔开展的这场社区行活动，首先是政策上的强力支撑。

今年，我国将安排3000亿元超长期特别国债支持消费品以旧换新。安徽省随即推出细化方案：12类家电纳入补贴范围。

有关专家表示，家电以旧换新既是一项经济政策，也是一项惠民措施。通过享受补贴优惠，改善生活品质，让消费者既“换得起”，又“换得好”。

既要换新，又要换优。海尔开展的家电进社区活动，就是结合消费者的多元化需求，围绕“以旧换新惠民补贴、旧家电安全隐患科普、便民服务升级”三大主题，让消费者在家门口就能享受焕新生活的便捷与实惠。

国补实现“落地”，如何让政策红利精准触达用户？

“安徽市场有三个显著特点：消费潜力大、绿色意识强、服务要求高。”海尔家电率先响应政策落地，现已将以旧换新活动全面升级，打出了消费“组合拳”。

海尔推出了“三好”品质保障。好产品覆盖全屋12大品类5000余款智能家电；好服务承诺365天“只换不修”；好质量通过国标认证和绿色循环体系把关。

依托海尔线下门店，安徽消费者可通过“智家云店”线上下单、线下体验，偏远地区也能享受“旧机估值—补贴核销——送装一体”全流程服务。

标准升级：“三好”保障焕新到家

随着家电以旧换新政策加力扩围，家电换“智”成为主流消费趋势，绿色消费理念正在形成，消费者对健康家电的需求也在不断提升。截至目前，全国共有2020.8万名消费者购买12大类家电产品2757.2万台，带动销售930.8亿元。

如何做好家电换“智”、质量焕新这篇大文章？提升质量和服务标准是关键路径。

具体来看，海尔在落实新国补政策的基础上，推出了“海尔换新万里行”活动，差异化地提出了好产品、好服务、好质量的“三好”换新标准，共计9项全能保障。后续政策将会在全国门店落地。用户有需求，就近就能享受补贴利好，轻松焕新家。

在好产品方面，海尔、卡萨帝、Leader三大高端品牌均参与国补，满足不同用户的换新选择。全屋12大热销品类家电，覆盖2307款一二级能效产品、1879款一级能效产品均可参与补贴，换新更实惠。海尔还汇集海量原创科技智慧家电，全面提升用户智能、绿色的生活体验。

在好服务方面，厨房改造、吊拆入户、管道预埋等以往各种繁琐的家装难题，交给海尔专业金牌服务团队都能轻松搞定。海尔保证所有服务规范透明，各项服务环节用户全程在线可视。此外，海尔客服秉承响应快、解决快、体验好的“两快一好”服务准则，对用户需求可做到全天候的即时响应。

在好质量方面，海尔严格把控品质，保证为用户换新经久耐用、环保无害、安全无忧的高品质家电产品。海尔提供的家电产品均获得国标检测认证，产品的质量、口碑有保障，用户购买更安心。同时，海尔再循环工厂可实现旧机全流程绿色循环回收，可帮助用户更好的处理旧机，维护绿色生态。

海尔将以社区行活动为契机，进一步统筹线上线下渠道，放大家电以旧换新政策效应，加快释放家电更新消费潜力，更好满足人民美好生活需要。

大皖新闻记者 马兰