近日，杭州银行肥东支行收到了一面来自客户的锦旗，对支行柜员的优质服务表示诚挚的感谢。

据了解，客户邵先生因误信网上贷款信息，导致银行卡被动涉案，账户被冻结封停。情急之下，邵先生来到支行寻求工作人员帮助。支行柜员在了解情况后，多次与客户沟通，主动协助客户联系冻结机关和本地反诈中心返还涉案资金，成功联系冻结机关出具排除嫌疑的说明，并向本地反诈中心上报解除业务限制材料，最终帮助邵先生的银行账户恢复正常使用，解决了客户的燃眉之急。

支行柜员专业的服务和热情的态度深受邵先生的肯定，为了表达感激之情，他特地定制了一面锦旗并送到支行，锦旗上写有“服务热情，业务精湛，贴心服务，真心帮助”。这面锦旗不仅是对该行优质服务的认可，传递了客户的心信任和感激，也见证了杭州银行肥东支行在金融服务领域的用心与坚持。未来，该行将进一步深入贯彻“金融为民”理念，进一步加强员工培训和服务管理，不断提升服务品质，为广大客户提供更有温度的金融服务。