安徽网安庆消息     大观亭小区9栋住着一位高龄老人，近段时间家门口的化粪池持续出现满溢现象，地面污秽不堪，还不时散发着恶臭的气味，无法开窗通气，只能不停用水冲刷地面来暂时缓解难闻的气味。老人行动不便，委托照顾自己的护工朱女士代其求助，朱女士通过小微权力“监督一点通”平台反映了这一问题。

得知这一情况后，社区纪检干事立即安排网格员上门查看，并联系环卫部门到现场清淤。清淤完成后发现化粪池满溢的根本原因在于内部管道破损，单纯清淤治标不治本，需要修复内部管道。随后，社区与小区基础设施维护单位进行了对接，维护单位表示会尽快安排工作人员实地勘察并制定修复方案。经过紧张有序的施工，化粪池内破损的管道已经修复，路面恢复了干净整洁，居民的烦心事解决了，生活也恢复了正常。

为感谢社区为民服务的责任心与高效执行力，2月18日，老人在护工朱女士的陪同下，送来一面印有“心系居民办实事，排忧解难暖人心”的锦旗。“之前听左邻右舍提过小微权力‘监督一点通’平台，他们都说这个平台好，所以我也抱着试试看的态度在平台上反映问题，没想到问题真的这么快就得到了有效解决，太方便了，太给力了！”老人开心地说道。

一面锦旗，是对社区工作的充分肯定，也是一份沉甸甸的责任。民生无小事，枝叶总关情。今后，大观亭社区将持续关注居民需求，以饱满的热情、高度的责任感，切实解决居民的烦心事、忧心事，为居民排忧解难，用实际行动聚民心、暖人心，当好群众的“贴心人”，不断增强老百姓的幸福感、获得感、满足感。

（唐莹）