社会保险承担着满足人民美好生活需要的重大职责，关乎群众最关心最直接最现实的利益问题。2024年，肥西县人社局把增进民生福祉作为开展社会保障工作的根本出发点和落脚点，凝心聚力、攻坚克难，通过实施“三项行动”，打造“三个社保”，进一步织密社会保障网络，用心用情用力提升民生“厚度”。

实施“参保扩面行动”，打造“全民社保”。聚焦农民工、灵活就业人员和新就业形态从业人员等群体，加大社保政策宣传力度，深入村、社区、企业一线，用群众“听得懂、看得着、算得清”的方式开展宣讲工作，在政务大厅窗口张贴社保缴费操作流程宣传图、摆放办事指南及手册，提升群众对社保政策的知晓度。运用大数据手段，强化部门协同，打破“数据壁垒”，实施“数据找人”，扎实推动社保精准扩面，有效促进全县社保事业实现高效覆盖和应保尽保。全县城镇职工养老、工伤、失业、城乡居民养老等社保参保分别达11.85万人、22.34万人、10.18万人、46.63万人，同比增长12.86%、127.96%、7.16%、7.2%，建筑业新开工项目工伤保险参保率实现98%以上。

实施“践行初心行动”，打造“民生社保”。切实做好困难群体社会保险帮扶工作，建立健全保费代缴台账，动态掌握困难群体状况，确保符合条件困难群体应代尽代。坚持“先参保后征地”原则，最大限度维护失地农民切身利益，现有11.35万人参加被征地农民养老保障。坚持“简案快办、繁案精办、疑案严办”基本原则，持续提升工伤认定专业化水平，今年以来认定工伤1622件，行政复议和行政诉讼维持率100%。扎实做好退休人员基本养老金调整工作，持续完善高龄倾斜政策，落实伤残津贴和供养亲属抚恤金调待规定，确保“养老钱”“保命钱”及时足额发放。

实施“优化服务行动”，打造“暖心社保”。让数据多跑路，让群众少跑腿，力促民生福祉在经办服务中更有温度、更有质感。完成“一站式”办理综窗设置，采取“8+1+1”模式，将人社窗口整合成“8个大一统综合窗口+1个高效办成一件事窗口+1个人社、医保、税务联办窗口”，对标长三角先进地区，推进政务服务事项“应进尽进”，认领154项服务事项，实现“一窗通办”。工作人员全程“微笑服务”，今年以来人社窗口取号量2.66万件，办件后主动引导办事群众进行淘宝式评价，办件好评率高达99.83%。将企业职工退休审批纳入改革范围，下功夫精简申报材料、优化办事环节、压缩办结时间，企业职工退休“一件事”实现了“一次办”，目前已惠及304名退休职工。（李欣）