安徽网安庆消息     近年来，大龙山镇总铺社区为打通基层治理的“神经末梢”，以党建引领为抓手，创建“网格+”，将基层治理的触角延伸到群众身边，通过“网格+志愿服务”“网格+矛盾化解”“网格+信用”……实现了党建引领在网格彰显、基层治理在网格保障、民生服务在网格供给。

网格+志愿服务，共筑文明风尚。“以前有事找社区，现在有事找网格。遇到问题了，我就去找网格员聊一聊，既离我们近，也解决得快。”谈起网格化治理带来的新变化，家住总铺社区严屋组的陈阿姨赞不绝口。

近年来，社区通过志愿服务解决基层治理问题，做到群众“点餐”、网格员“收单”、志愿服务队“核单”开展志愿服务活动。在总铺社区美丽乡村中心村内，网格员鲁令友在日常巡查时，紧盯辖区内环境卫生的薄弱环节，及时上报占道堆物、偷倒垃圾、私搭乱建等问题。“我每天都会反复巡查负责的网格区域，能当场解决的立即处置，不能当场解决的就及时上报社区。”鲁令友说。

社区每月都会组织志愿者们开展环境大整治活动，将辖区内的垃圾清理干净；对商户的电气线路、消防器材配置、疏散通道是否畅通等进行详细检查；将周边道路上乱停放的非机动车摆放至指定位置；促进居民反馈的问题快速得到处置。“居民有事张嘴，我们服务跑腿。居民对网格服务越来越满意，我们干劲也越来越足，大家处成了一家人。”总铺社区鲁冲党支部书记舒志成说。

网格+矛盾化解，维护社区和谐。总铺社区南山园小区因为停车位少，经常有摩擦和争执，是居民投诉最频繁的问题。为尽快解决该问题，社区网格员一方面线上宣传+线下入户，向居民们宣传规范停车，另一方面社区党委积极增加停车位。同时，组织志愿者和物业巡逻队，及时提醒车主规范停车，以此减少邻里纠纷，避免财产损失，赢得了居民们的一致好评，停车纠纷也渐渐消弭于无形。

网格员们在日常开展安全隐患、矛盾纠纷巡查摸排时，还会进行普法宣传教育，达到“排查一片、教育一片”的效果。针对集中的小区居民，网格员定期开展法律宣传和矛盾纠纷排查预警和爱老助老服务，为独居在家的老人送上普法知识和爱心慰问礼品，维护社区和谐。

网格+信用联动，治理更添助力。为着力破解网格治理中“难包罗”“没抓手”的难题，社区深化“信用+网格”工作机制，运行“网格化‘诚信积分’星级评定”，以“信用超市”“信用积分”为核心，凝聚社区多元力量，实现民意收集、纠纷调解、协商议事、服务保障等工作“一网联动”“一通到底”。

依托“社区党委—小区党支部—网格党小组—党员中心户”4级网格体系，围绕社区网格信用建设，每月邀请居民“两代表一委员”五老代表、“诚信之星”、热心群众等，开展议事座谈，共同研讨信用化社区建设工作。制定居民信用评价管理办法，将邻里纠纷调解、志愿服务、环境整治、移风易俗等涉及网格治理的方方面面进行信用赋分。定期组织网格员开展常态化走访，收集社情民意、群众诉求，能解决的第一时间处理，无法解决的列入社区重点解决事项。

从“楼栋”到“社区”，从“身边小事”到“社区大事”，党建引领下的“网格+”新模式，统筹社区各方力量，将社区居民面临的问题前置整改。下步，社区将不断拓展服务内容，丰富服务内涵，提升党建引领下的基层治理能力，更好地为居民办好事、办实事、解难题。

（严星星）