近日，工行六安三里桥支行为一位行动不便的老年客户提供了上门换卡服务，赢得了客户的高度赞誉。

一名老年客户因身体原因，无法亲自前往银行办理换卡业务，给日常生活带来了诸多不便，得知情况后，三里桥支行的工作人员主动与客户取得联系，并约定了上门服务的时间。支行工作人员按照约定携带相关设备和资料，驱车前往客户的家中，他们耐心细致地为客户讲解了换卡流程，并协助其完成了所有手续。服务过程中，该行工作人员始终保持着微笑和耐心，让客户感受到了来自银行的温暖与关怀。

此次上门服务不仅解决了老年客户的燃眉之急，更体现了工行对老年群体的深切关怀和社会责任感。在老龄化社会背景下，该行聚焦适老服务，不断优化服务流程，提升服务质量，为老年客户提供更加周到、贴心的金融服务。

（李炎阳）