为进一步贯彻落实好各项惠民政策，推动民生实事工作落地见效，连日来，怀宁县高河镇骑龙社区坚持“以民为本、为民解忧、为民服务”的工作理念，以贴近基层、贴近群众、贴近生活的宣传方式，开展系列综合政策宣传活动。

线上线下联动，信息全面覆盖。社区通过“线上+线下”相结合的方式，对城乡居民养老保险、医疗保险、三公里就业等惠民政策进行多层次、立体式宣传。线上，充分发挥新媒体的优势，在微信朋友圈、小区业主群、网格群、物业群等，定期推送医保养老缴费通知、政策解读文章和缴费流程，引导群众自主参保缴费。线下，在四季阳光党群服务驿站摆放宣传展板，详细展示了医保、养老、就业、殡葬、最低生活保障等惠民政策内容。同时，发动社区工作者、网格员、志愿者深入各网格小区及沿街主次干道商铺宣传，发放民政惠民政策宣传手册，进一步推动惠民政策宣传全覆盖。

创新宣传形式，政策精准入户。骑龙社区针对村民夜晚喜欢围坐在一起聊天的习惯，在各村民组常态化开展“村民夜话”活动，社区工作人员积极融入“夜谈圈子”，主动靠上、嘘寒问暖，就居民提出的宝贵意见和反映的热点问题，耐心倾听详细记录，能够立即解决的问题马上解决，暂时不能解决的一同想办法、出点子，并做好解释工作，确保群众呼声件件有回应。对居民养老、医保、退伍安置、困难救助、土地流转等村民关注度高的政策面对面解读，并提供力所能及的支持和帮助。进一步提高了惠民政策在群众中的知晓率，让为民服务更有温度，让政策宣讲更有深度。

优化窗口服务，提升服务质效。骑龙社区为打造“便民、高效、务实、规范”的便民服务平台，将社区服务大厅整合为户籍人口、民政社保、协管、民兵、社管综治、党建财会6个综合服务窗口，对工作人员分工细化，不断完善便民服务设施，在大厅设置便民栏、政策宣传海报、老花镜、微波炉、血压仪、柜台笔、饮用水、等候休息座椅等便民共享工具，为群众创造便利又舒适的办事环境。社区窗口的工作人员不断学习和更新知识，以适应政策法规和服务需求的变化，不断提高自己的业务水平和服务能力。以练促学、以练促用，加深对工作的理解和认识，提升对服务居民有更高的热情和责任感，也为辖区居民带来更加便捷、高效的服务体验。

下一步，骑龙社区将继续加大惠民政策宣传力度，不断拓宽宣传方式和渠道，丰富宣传形式、创新宣传方法，进一步扩大宣传覆盖率，主动回应和倾听群众的意见建议，为群体提供有力、温暖、精准的服务，切实增强社区居民的获得感和幸福感。

（徐星星）