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开展执法回访 提升服务质量

2024-10-15 09:26

为进一步加强行政执法监督,提高执法水平和服务质量,六安市交通执法支队百洋铺超限超载检测站,对近期处理的行政执法案件进行全面梳理,通过电话回访、实地走访等方式,积极开展行政执法案件回访。

回访中,执法人员详细询问当事人对执法程序、处理结果的满意度,认真倾听他们的意见和建议。同时,向当事人宣传相关的法律法规和政策,解答他们在道路运输方面的疑问。对当事人提出的合理诉求和改进意见,该站高度重视,逐一记录并进行认真研究,能立即整改的,当场制定整改措施,需限期改进,纳入工作计划,确保推进落实。

通过此次回访,加强了执法队员与当事人的沟通交流,增进相互理解,及时发现了执法工作中存在的问题和不足,为进一步规范执法行为、提升执法水平提供有力依据。

下一步,百洋铺超限超载检测站持续严格落实行政执法案件回访常态化,不断完善工作机制,提高执法效能,为营造安全、有序、畅通的道路运输环境作出更大贡献。

(张丽)

为进一步加强行政执法监督,提高执法水平和服务质量,六安市交通执法支队百洋铺超限超载检测站,对近期处理的行政执法案件进行全面梳理,通过电话回访、实地走访等方式,积极开展行政执法案件回访。

回访中,执法人员详细询问当事人对执法程序、处理结果的满意度,认真倾听他们的意见和建议。同时,向当事人宣传相关的法律法规和政策,解答他们在道路运输方面的疑问。对当事人提出的合理诉求和改进意见,该站高度重视,逐一记录并进行认真研究,能立即整改的,当场制定整改措施,需限期改进,纳入工作计划,确保推进落实。

通过此次回访,加强了执法队员与当事人的沟通交流,增进相互理解,及时发现了执法工作中存在的问题和不足,为进一步规范执法行为、提升执法水平提供有力依据。

下一步,百洋铺超限超载检测站持续严格落实行政执法案件回访常态化,不断完善工作机制,提高执法效能,为营造安全、有序、畅通的道路运输环境作出更大贡献。

(张丽)

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