近年来，芙蓉社区加大救助帮扶力度，设置“守望相助，微孝绽放”社会救助品牌项目，积极探索“1”个需求清单、N方力量联动、“3”项救助服务的“1+N+3”救助服务工作模式，通过发挥自身优势，整合多方资源，拓宽综合帮扶渠道，进一步织密社会保障网，助力民生保障提质升温。

一个需求清单，分层分类让救助更精准

由于困难群众的困难程度、困难情形各有不同，需要把脉真问题，挖掘真需求，广泛收集并梳理不同困难主体的实际需要。为了促进社会救助服务精准化，芙蓉社区将救助人群细分为特困、事实无人抚养儿童、低保、低保边缘、支出型困难家庭、社会救助、临时救助等七大类重点人群，加强救助对象的需求管理，建立“社工+居委会专干+网格员+红管家”联动机制，通过社工走访挖掘需求，居委会、网格员、红管家补充的形式，建立需求清单，结合救助需求清单，将救助服务划分为“探访关爱与基本生活帮扶、政策兜底与社会资源支持、社交融合与心理关爱”三个层级，让社会救助服务更精准。

N方力量联动，多元主体让救助服务更有效

芙蓉社区依托“守望相助，微孝绽放”社会救助项目，搭建了“融”点爱公益互助平台，积极挖掘和利用社区内外资源，建立资源清单，包括爱心企业、教培机构、志愿队伍及爱心家庭等，通过爱心资源与救助对象需求匹配，为其提供涵盖物资帮扶、资金救助、教育支持等在内的多元化服务；同时，依托小区网格化治理体系，通过网格员、红管家、志愿者，带动更多社区家庭以“一例一帮扶”的形式参与社会救助爱心行动，营造了良好的小区互助帮扶氛围，截至目前成功吸引了15家爱心企业及100余名爱心人士的参与，筹集到爱心资金超4万元，为社会救助工作的持续深入提供了坚实支撑。

阳阳今年8岁，身患多重二级残疾，随着年岁的增长和体重的增加，给外公的照顾工作带来了极大的挑战，经过社工联动，辖区爱心人士为阳阳捐赠了一辆轮椅。在得知困境儿童西西、冉冉想学习跳舞，社工积极联动辖区爱心机构长期为事实无人抚养儿童提供舞蹈教学。在得知周爷爷的老伴常年卧床，社工联动爱心企业为瘫痪的长者救助对象募集到一张护理床。

三项救助内容，精准匹配让救助服务零距离

项目结合救助对象需求，围绕探访关爱与基本生活帮扶、政策兜底与社会资源支持、社交融合与心理关爱等三项救助内容开展多元化的救助活动，为辖区困境儿童提供暑期社交融合活动，促进困境儿童的互动、社交融合；为辖区行动不便的长者救助对象提供便民服务，提升老年长者救助对象的生活质量；为辖区残疾人提供政策解答、陪诊、卫生清理，促进环境改善、提供精神慰藉；同时针对重点救助对象提供个案管理，加强救助对象的心理支持和情感陪伴，帮助建立积极向上的生活态度，截至目前惠及253户救助对象，开展各类帮扶活动29场，服务人数接近400人次，为救助对象提供了全方位的关爱与支持。

下一步，芙蓉社区将坚定不移地深化“守望相助，微孝绽放”社会救助项目，持续优化并强化“1+N+3”救助服务模式。我们将继续聚焦精准救助，确保救助对象识别无遗漏，救助措施实施更贴切；充分调动并整合N方力量，包括社区、企业、社会组织及广大志愿者等多元主体，形成更广泛、更深度的社会支持网络；同时，深化三项救助内容的实施，从基本生活到心理关怀，全方位、多层次地满足救助对象的实际需求。通过这一系列努力，芙蓉社区致力于构建一个更加温暖、包容的社会救助体系，让每一位困难群众都能感受到社会的关怀与温暖，真正实现弱有所扶、困有所助、难有所帮，持续提升他们的幸福感、获得感和满足感。（曹孟 姚超波）