安徽网蚌埠消息   雪华乡（宏业村街道）第二社区始终坚持以党建引领基层治理创新，依托各小区党群服务站及社区新时代文明实践站，深耕“幸福15”服务品牌。切实把解决群众身边的“关键小事”作为“大事要事”来抓，促进网格运转常态化、网格功效实体化，全面提升社区治理水平和服务能力。

强化党群新思想

第二社区于每月15日开展学习研讨，加强各位党员理论学习，让各位党员在学习研讨中进行自我反思，今年以来共开展学习研讨8次。通过开展“一组一会”“敲门行动”，了解居民急难愁盼的问题，引导居民直接或间接参与社区公共事务和公益事业，充分发挥群防群治力量，让身边人服务身边事，撬动居民从社会治理的“旁观者”变为“参与者”，逐步实现社区共建共治共享。

阵地建设促融合

第二社区党委积极牵头组建各类志愿服务队，以社区党群服务中心为主阵地、小区党支部为桥梁，为居民提供免费计生用品、开展免费理发、衣服缝补等志愿服务活动；通过“我们的节日”系列活动的开展，传承书画、剪纸等传统文化；形成不定期或定期上门走访空巢、独居、高龄老人等重点人群。通过各种结对活动，有效带动辖区群众、党员参与社会治理与服务工作，促进了资源融合和服务融通，让居民享受到家门口的便利。今年以来，累计开展各种形式活动30余场，惠及群众210余人次。

上门服务暖人心

第二社区党委将活动延伸至小区党群服务站，不断地改进工作方法和服务方式，让服务更加高效便捷，切实提升群众的获得感和幸福感。为行动不便人员提供退休认证、退役军人优待证、低保认证等暖心服务，把群众的“需求清单”转化为“满意清单”，通过“小改变”把为群众办实事、办好事落到实处，做到高效便民、群众满意。今年以来，累计上门服务30余次。

广泛宣传入人心

在宣传方面，通过每月15日的党员大会、微信群、社区公益广告墙等形式进行广泛宣传，并积极开展“反电诈”“双提升”“平安巡查”“消防安全”等宣传活动。向居民宣传有关法律知识，增强了辖区居民的法律意识，增强了居民对学法、知法、守法、用法重要性的认识，提高了居民依法办事的法律意识。做到了普法措施落实到位，居民群众普法、知法、守法率达90%以上。今年以来，累计开展普法活动12场次，惠及群众1800余人次。

矛盾调解“解”人心

第二社区党委常态化开展矛盾纠纷排查化解工作，对来访的群众进行接访登记，同时定期开展物业联合接待日，架起沟通的桥梁，让网格员、物业经理和小区业主“面对面”“零距离”，积极听取民声，收集意见建议，认真倾听来访群众反映的问题，耐心疏导来访群众情绪，认真记录来访诉求，现场与物业公司商榷，找准问题成因，拿出切实可行的解决方案，真正解决老百姓的实际困难。今年以来，累计排查、接待各类矛盾纠纷30余起，受理22起，化解21起，化解率达98%。对排查出来的矛盾纠纷，按照职能分工交办化解，坚决杜绝推诿扯皮、敷衍应付现象。

下一步，第二社区党委将进一步结合日常工作，创新工作方式方法，挖掘特色亮点，不断壮大社区队伍，开展特色创新实践活动，把“小邻里”凝聚为“大家庭”，聚焦为民、便民、安民，尽可能改善人居环境，提升居民获得感和幸福感。（刘帅）