为紧紧围绕2024年全国质量月“加强质量支撑，共建质量强国”这一主题，提升非油商品质量管控水平和管理能力，中石油蚌埠分公司始终将非油商品质量管理作为工作的重中之重，秉持高标准、严要求，致力于为顾客提供优质可靠的商品，树立良好的企业形象。

统一思想，强化认识，构建全流程管控体系

蚌埠分公司深刻认识到非油商品质量对于企业发展和顾客满意度的重要性。为确保商品质量，积极组织全体员工参与对各类商品的全流程管控，涵盖进货、销售到库存管理的每一个环节。

在进货环节，建立严格的进货验收制度，对每一批次的商品进行仔细检查，包括商品的外观、包装、标志、生产日期、保质期等，确保进货商品质量达标。只有符合质量标准的商品才能进入加油站的销售渠道。

在销售环节，注重员工培训。定期开展员工培训活动，采用理论讲解、案例分析与实际操作相结合的多种形式，促使员工深刻领会非油商品质量管理的重大意义。通过培训，员工们不仅掌握了正确的商品验收方法，还学会了科学的存储方式和有效的销售技巧。在销售过程中，员工能够根据不同商品特性合理安排存储环境，保持商品的品质稳定。同时，他们能够为顾客提供专业的商品介绍和建议，帮助顾客选择适合自己需求的商品，提高顾客的购买满意度。

在库存管理环节，加强库存监控。建立库存预警机制，对库存商品的数量、保质期等进行实时监控。当库存商品数量低于安全库存时，及时进行补货，确保商品供应充足；当库存商品临近保质期时，及时进行促销或下架处理，避免过期商品流入市场。通过全流程管控，确保非油商品在各个环节都符合质量标准，为顾客提供优质可靠的商品。

落实责任，保障质量，建立明确的责任机制

为确保非油商品质量，蚌埠分公司明确油站经理为盘点工作的第一责任人。将盘点任务细致地划分到组、到人、到货架，建立明确的责任机制。

油站经理作为第一责任人，全面负责加油站的非油商品质量管理工作。他们制定盘点计划，组织员工进行盘点工作，并对盘点结果进行审核和分析。同时，油站经理还加强对员工的培训和指导，提高员工的盘点技能和责任意识。

通过建立明确的责任机制，利用盘点这一关键环节，对每一件商品的外观、包装、标志以及保质期等方面进行严格筛选检查。确保商品在各个方面都符合质量标准，让顾客购买得放心、使用得安心。

严格考核，筑牢基础，完善考核问责机制

为确保非油商品质量管理工作落到实处，蚌埠分公司将非油商品质量管理纳入月度基础管理考核范畴。建立严格的考核问责机制，对盘点流于形式、弄虚作假以及未及时预警临期商品从而导致过期等问题，将依照规定和纪律严肃问责、追责。

制定详细的考核标准和办法，对非油商品质量管理的各个环节进行量化考核。考核内容包括进货验收、销售服务、库存管理、盘点工作等方面。通过定期考核，及时发现问题，及时进行整改，不断提高非油商品质量管理水平。

对于考核中发现的问题，严肃追究相关人员的责任。对盘点流于形式、弄虚作假的员工，给予批评教育和处罚；对未及时预警临期商品从而导致过期的员工，给予严肃问责和追责。通过严格的考核问责机制，督促员工认真履行职责，为非油商品质量管理奠定坚实的基础。

蚌埠分公司在不断提高非油商品质量管理水平，为顾客提供优质可靠的商品，树立了良好的企业形象。在未来的发展中，中石油蚌埠分公司将继续坚持高标准、严要求，不断创新管理方法，提升服务质量，为推动企业持续健康发展作出更大的贡献。

（候丽）