今年以来，合肥高新区柏堰科技园构建“四个一”助企服务体系（即一张诉求单、“一对一”包联、e企帮非公党建、一个服务专班）开展为企服务工作，推动为企服务走深走实。1-8月，园区累计协调解决企业融资、子女上学、交通出行、业务对接、项目保障等各类问题40余项。

一张诉求单  实行“订单式”服务

柏堰科技园通过“一张诉求单”收集掌握企业的“愁难急盼”，第一时间将收集到的企业诉求单进行分类处理，本级可以解决的问题立即派发至具体负责部门处理，对于需上级解决的问题通过线上递交给高新区相关部门，确保在3个工作日内对企业提出的诉求问题进行处理并给予回复，当前“订单式”服务已取得了初步成效。1-8月，园区企业美的希克斯、力图科技等10多家企业陆续递交了企业诉求单，均已完成处理回复，获得企业好评。

企业诉求交办单

“一对一”包联  倾听企业心里话

“我的儿子今天已经到高新区学校报名啦，感谢柏堰科技园的协调解决，让我更加踏实地在高新区创业发展。”合肥一勤动力科技有限公司翁总在8月15日一早给包联人发来了微信。在“一对一”包联走访过程中，包联人了解到企业负责人的小烦恼，积极对接了高新区相关学校负责人，协调解决了企业负责人子女上学问题。这是园区“一对一”包联服务成果的一个很小的剪影，截至目前，柏堰科技园通过“一对一”包联，倾听企业心里话，做企业的知心人，协调解决企业子女上学、融资需求、业务对接等各类问题20多项。

包联人到园区企业走访座谈

e企帮品牌  非公党建来助力

柏堰科技园创新打造e企帮非公党建品牌，探索式发挥非公党建在企业服务中的带动作用，通过引导企业职工听党话、感党恩、跟党走，大力弘扬劳动精神、劳模精神、工匠精神，在园区推进“双创两提升”工程，创建“双强六好”“双比双争”党组织17家，开展“工人先锋号”“青年文明号”“巾帼文明岗”等班组竞争220余场次，开展“中国梦 劳动美”“劳动创造幸福”“劳模工匠进车间、进工地、进校园”主题宣讲、“班前十分钟”微宣讲等150余场次，持续开展“比创新、比创业、比创造、增动能”专项行动，100余家企业近2000名职工参加，节约或创造价值2.56亿元。

园区企业送锦旗    

一个服务专班  帮办代办解难题

柏堰科技园设立项目服务专班，由主要领导牵头负责，实行“月调度+周研判”，建立“事前主动介入、事中并联审批、事后贴心保障”帮办代办机制，联合高新区项目专班共谋“提前预审+并联审查”可行性路径，制定工业建设项目服务工作方案，实现项目报建从串联向并联的改变。加快推进项目建设各环节手续办理进度，推动园区13个项目开工建设，项目总占地约1000亩，总投资约103亿元。其中，维德电源项目“四证齐发”比土地出让合同约定时间提前近60天，同时被安徽省营商办列为“政企连心、双向奔赴”的优秀案例。”

（唐静）