8月27日上午，王大爷赶着一早的公交车，来到合肥北城综合服务中心，为长丰县人社局送上了一面印有“真诚为百姓解忧，热情为人民服务”的锦旗，以此来表达对工作人员态度负责、服务高效的认可与感谢。

据了解，王大爷的老伴鲁某凤为某保洁有限公司的环卫工，今年1月份，鲁某凤在小区内进行环卫工作时被车辆撞伤，6月份王大爷带着她来到县人社局申请工伤认定。该工伤案件较为复杂，当事人年龄较大，不清楚工伤认定流程，也无法有效举证。考虑到两位老人的实际情况，工作人员现场进行了耐心细致的答疑、指导，同时，秉持着“让服务多跑路，让群众少跑腿”的工作宗旨，多次亲自上门走访、调查取证，最终依法快速作出工伤认定决定，认定鲁某凤为工伤，有效保障了受伤职工合法权益。

“正是因为你们跑前跑后帮忙，我们老俩口才能这么顺利地拿到结果”，王大爷乐呵呵地说，“能够感受到政府在为老百姓办事，锦旗送给你们，我很高兴。”

锦旗不仅是荣誉，更是一种使命与责任。今年以来，长丰县人社局已受理工伤案件1100余件，在每个案件经办过程中，工作人员始终牢牢坚守为民初心，坚持公平公正，尺度不让、温度不减，让人民群众在每一个工伤案件中感受到公平正义。

朱啸天