“我真的特别感动，打完客服热线后大概过了15分钟章师傅就到了，看到我行动不便，第二天就帮我把用水问题解决了。”8月22日，市民王先生将一面写有“为民排忧解难 心系百姓冷暖”的锦旗送到铜陵首创水务公司，衷心感谢城北供水服务站点工作人员热情周到的服务。

8月13日上午10时35分，铜陵首创水务公司城北供水服务站点接到工单，家住人民东村的王先生反映水表前管道老化严重。站长章正春接到工单后立即前往现场查看，王先生家中的水表为进户表，表前的管道老化，需要迁移水表并废除老旧管道。正值夏季高峰供水期间，站点维修工单量较大，根据排单和维修工作量，无法当天完成维修。考虑到王先生行动不便，为减轻对其用水的影响，第二天一早便来到王先生家中，将水表迁至室外并废除老旧管道，并帮助其检查了家中的供水管道，确保用水安全。

接到锦旗后，章正春有些憨厚的笑着说道：“这是我应该做的，感谢用户对我的认可”。这句话也是所有铜陵首创水务公司水务工作者用心服务的缩影。铜陵首创水务公司将持续推进铜陵供水的高质量发展，用心倾听群众呼声、用情服务百姓需求，主动进位延伸服务，全心全意为民办实事、解难题，保障居民用水需求，不断提升服务效能，进一步提升“心系供水，情暖万家”的党建品牌形象。（通讯员 杨方俊 朱亮）