安徽网蚌埠消息   近日，2024年度养老保险待遇领取人员信息采集及资格认证工作开始启动，由于认证需要人脸验证识别，而辖区老年人居多，子女也大都不在身边，加之不会使用智能手机，所以每年一次的退休认证成了他们的烦心事。

为及时帮助老人们做好认证工作，社区工作人员细心解答老人们提出的问题，用自己手机下载皖事通APP帮助辖区老年人进行认证，短短两天，已为20多位老年人进行了认证。

朝阳社区将便民服务作为开展“我为群众办实事”实践活动的重要分支，将服务做到老年人心坎里，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，为老年人提供更直接、更贴心、更周全的服务。

下一步，社区将继续紧抓“为人民服务”思想，通过入户走访、座谈了解等方式，及时了解掌握群众“急难愁盼”问题，针对不同群体需求开展精准服务，进一步为民办实事、办好事，不断提高居民群众的获得感和幸福感。

（张婉露）