街道两侧药店，村民健康的堡垒，亦是市场监管的要地。为守护药品安全流通，四铺市场监管所开展以“安全守护、精细检查”为主题的专项检查行动，聚焦过程、深耕细节，揭开药品监管的神秘面纱，旨在守护公众用药的每一份安心与信赖。

药品追溯，源头严控保安全。走进每一家药店，首先在意的是药品的“身份证”——药品批准文号、产品批号、生产日期及保质期。这些关键信息如同药品的DNA，记录其从资质到使用的每一个重要节点。四铺市场监管所逐一核对货架上的药品，确保每一种药品的信息完整、清晰、准确无误；同时还借助国家药品监督管理平台，验证药品的真伪及注册信息，让每一盒药品都能“有图有真相”，从源头上保障消费者的用药安全。

广告净化，诚信宣传树新风。药品作为一种特殊的商品，其广告宣传受到严格的监管。四铺市场监管特别关注药店的广告宣传行为：通过仔细核对药店内的宣传海报、电子屏幕上的内容，以“抠字眼”的起手式甄别药品广告真实、合法，不夸大疗效，不误导消费者；同时还对药店员工进行宣传教育，强调诚信经营的重要性，禁止虚假宣传和误导性销售。以此营造药品市场有序向上风气，重在诠释保护消费者合法权益。

人员管理，专业服务赢信赖。药店作为药品销售的终端，其从业人员的专业素养和服务态度直接影响到消费者购药体验。四铺市场监管所一方面仔细查阅药店的员工培训记录、岗位职责说明书，要求每一位员工都具备相应的专业知识和服务技能；另一方面通过现场提问和模拟操作等方式，检验员工的实际操作和应对突发事件的能力，展现出以全方位、多层次的管理水平，来构建药店规范服务基石，进一步提升消费者的认可。

制度完善，创新驱动促发展。制度是药店行业长效经营的“金钥匙”，四铺市场监管所还着重考查药店的制度建设情况，如建立健全的药品管理制度、进货销售记录台账、顾客投诉处理明细等，同时传达在运营过程中有章可循、有据可查的理念；此外还鼓励药店结合自身实际情况，不断创新和完善管理制度，提升服务质量和经营水平，实现药店行业的健康发展、良性循环。

近期，对四铺镇5家药店进行检查，均符合要求。下一步，四铺市场监管所将继续秉持初心，以更加严谨的态度和更加专业的技能投入到药品安全监管工作中去，为消费者的用药提供“安全之实”，让乡镇角落充盈“守护之意”。

郑智锐