近年来，肥西县致力于民生服务，不断强化网格精细化管理，逐步构建党建引领下基层治理“一张网”“一张图”，将基层治理触角延伸到村（社区），实现社情民意在网格搜集、安全隐患在网格排查、矛盾纠纷在网格化解、便民服务在网格开展，真正打通了基层社会治理的神经末梢。

强队伍，提升治理能力。实行“网格指导员+网格长+网格员+村民”的网格管理模式，网格长带头并督促网格员履行党的政策宣传员、重点工作促进员、乡风文明监督员“三员先锋”作用，组织为民服务、议事协商、应急管理、文明创建、平安建设等工作；网格员开展政策宣传、民意收集、矛盾调处、公共基础设施管护、信用信息采集等工作。目前全县划分网格3220个，配备网格指导员235人、网格长645名、网格员3148名。

优服务，提高治理水平。城市社区实行线上实战化运作，依托智慧肥西线上平台，建立“吹哨报到”机制，网格员通过“随手拍”发现收集问题、相关职能单位受理问题、办理结果审核通过后“销号”来实现闭环管理，有效解决“看得见解决不了”与“能解决看不见”之间的矛盾。2024年上半年“吹哨”平台共受理问题7.3万件，办结率达99.4%。农村社区主要组织网格员开展入户走访、政策法规宣传、民主协商、问题上报处理等工作。截至目前，通过入户走访、收集上报社情民意，共排查化解各类矛盾纠纷6807个。

强保障，凝聚治理合力。研究制定《关于全面开展党建引领乡村网格治理“连心工程”的实施方案》《“智慧肥西”平台和网格工作质量督查方案》等文件制度，明确网格员待遇保障，规范健全考核奖励机制，畅通优秀网格员晋升通道。围绕网格活跃度、工作完成度、群众满意度，统一建立“网格运行指数”，依数据对网格管理团队进行考核评价、评先评优。2024年8月，共计25名优秀网格员经推荐得到晋升。（李叶群）