今年以来，歙县徽城镇新州社区围绕“党建+基层微网格”，不断优化网格管理，凝聚网格力量，以细“治”入微的服务提升基层治理的温度，用网格“兜”住群众稳稳的幸福。

架起为民服务“连心桥”。社区以网格化治理为基础，网格员主动“亮身份”，坚持以线上、线下相结合的模式，切实解决联系群众“最后一米”的问题。做好居情民意“问诊”，依托党群服务中心、新时代文明实践站、农家书屋等搭建居民家门口的服务阵地，倾听民情民意。网格员凭借一双“铁脚板”，宣传各项便民政策，了解居民的生活情况和需求，发现并及时解决各种苗头性问题；发挥网格微信群的作用，居民有任何问题可在群内反映，以此加强网格员与居民的联系，实现群众诉求随时反映、随时响应，让居民有需求在家就能进行咨询及反映问题，服务阵地向前移，尽快解决群众的烦心事、操心事。今年以来，3个网格共收集解决居民停车问题、生活垃圾清运难、污水治理、人居环境等群众急难愁盼问题80余件。

建立化解矛盾“服务站”。充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，深入群众，坚持以“第一时间发现居民需求、第一时间解决居民诉求”为目标，将“协商议事”汇聚在网格，成为沟通的桥梁、邻里的“和事佬”，不断推进网格化治理服务实效化，使矛盾“见之于早、防之于小、解之于芽”。在日常网格巡查中了解居情民意动向，完善工作台账，不断总结处理经验，精准施策，化解难题，有效提升处理效率，全力维护辖区社会治安和谐稳定。对于不能“马上办”、需联合处置的问题，认真汇总形成台账，在社区每周网格员例会上进行通报，社区网格党支部联合“八支力量”进行会议协商，协同助力矛盾调解，实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”，提高居民满意度。今年以来3个网格员累计为民办实事200余件，调处各类矛盾隐患10余件。

共筑服务群众“堡垒墙”。通过“党建+微网格”的基层治理模式，实现“小网格”托起服务群众“大民生”的目标。通过不断吸纳老干部、退役军人、老党员等联合社区新时代文明实践站志愿服务队，打造多元化网格队伍体系，凝聚网格合力，及时解决人民群众的热点、难点问题。积极开展丰富多彩的志愿服务活动，让惠民暖风吹进千家万户，为居民幸福生活“增色”“加码”，不断营造良好、和谐的社会氛围，不断提升基层治理能力。

织密隐患排除“安全网”。社区坚持把居民生命财产安全放在首位，拧紧安全门，筑牢安全网。完善落实治安联防机制，组建志愿治安巡逻队伍，着眼新州居民小区学校周边、服装加工厂等重点部位，立足维护社会治安、安全生产、防汛防火等重要环节，及时开展风险隐患排查治理。邀请歙县山越救援队员进行消防演练，为人民群众的生命财产安全保驾护航。同时积极开展防范电信诈骗、高温季节消防安全等各类主题宣传活动，普及与居民生产生活息息相关的安全知识，让安全生产宣传教育入眼、入耳、入心。今年以来，共开展反诈宣传、普法宣传、平安建设等志愿服务100余次，不断提高居民安全防范意识和应急处变能力，织密安全网，努力提升群众幸福感、安全感。

（洪黎明）