时针回溯到25年前。1999年5月25日，宿县地区撤地建市，省辖宿州市正式挂牌成立。自此，汴水之畔这座千年古城开启了华丽蜕变。汴水东流、奔涌向前，嘹亮的时代号角响彻宿州大地，宿州联通顺应波澜壮阔的改革洪流，坚守“人民邮电为人民”的初心使命，以意气风发的昂扬姿态，于10月28日正式在“皖北锁钥”之地应运而生。

一、“智”启山林，匠心网络启航新征程

二十五载峥嵘岁月，光阴如梭。宿州联通于1999年初开始筹建，3月份开始第一期工程建设，历经7个月时间，建设基站13座，传输光缆铺设50公里，架设微波12跳。1999年6月1日，开通第一座基站——中安大厦基站。1999年10月28日，宿州联通开业试运营，营业厅内办理登记入网的客户摩肩接踵，热闹非凡，当日入网约400户。

图为1999年10月28日，宿州联通正式成立时，数字移动电话GSM网络对外放号情景。

“时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人”。自正式投入运营以来，宿州联通秉承红色通信基因，扎根皖北地市，坚守初心使命，主动融入地方经济和社会发展大局，紧跟互联网时代步伐，持续扩大网络规模，聚力破解了一个又一个发展难题、稳步迈上了一个又一个新台阶。这一年，一大批延续忠诚、承载梦想的“联通人”，开始在这片热土上书写通信行业的辉煌篇章。

图为宿州联通综合楼建设和投入使用初期照片

2000年8月2日，时任中国联通集团公司董事长杨贤足到宿州联通调研，亲切慰问汴河路营业厅一线员工。

图为2000年8月2日，时任中国联通集团公司董事长杨贤足到宿州联通视察

进入新世纪，迈出新步伐。刚刚起步的宿州联通基站数量屈指可数，面对集团公司的厚望和人民大众、各行各业对信息通信的迫切需求，宿州联通矢志不渝、砥砺前行，准确把握技术机遇，不断推进数字化创新。

让历史铭记这一个个标志性的珍贵瞬间。

2002年4月2日 宿州联通CDMA正式放号，C/G两网同时运营。

2009年3月29日15点14分，伴随着宿州第一个3G WCDMA可视电话顺利打通，宿州3G（WCDMA）正式投入试商用。

2009年3月29日，宿州第一个3G WCDMA可视电话顺利打通。

2009年5月17日3G（WCDMA）试商用发布会举行，宿州联通通信网络进入高速发展期，越来越多的客户加入联通的大家庭。伴随高速移动互联网需求的持续增长，移动通信网相继迎来了高速发展的4G和“万物互联”的5G时代。

图为2009年5月17日宿州联通举办3G试商用启动仪式，时任总经理陈铭致开幕词。

2016年12月12日，宿州联通在国际大酒店举办沃4G+匠心网络升级及众筹4.0发布会。

2016年12月12日，4G+匠心网络升级及众筹4.0发布会现场，时任总经理丁海滨致开幕词。

2019年1月26日，宿州联通完成5G网络千兆速率的数据下载测试。

2019年7月5日，中国宿州5G发布会暨安徽首个5G应用示范区启用仪式在宿州市高新区隆重举行，会议正式发布由安徽联通承建的省内首个连片覆盖的5G应用示范区和五大5G标杆行业应用，全力赋能宿州产业转型升级。

图为2019中国宿州5G发布会暨安徽首个5G应用示范区启用仪式。

25年来，宿州联通默默壮大自己的网络根系，全力支撑配合“数字宿州”建设，完善4G网络全覆盖，开展5G网络建设，推动“互联网+”行动落地，承建“宽带乡村”工程。截至目前，已经建成各类通信基站4300个，服务移动客户超90万户，光纤宽带覆盖超过18万户家庭。在5G建设方面，积极投入资金，开展5G试点建设，着力打造“千兆光网”和“智能城域网”双网共进，建成宽带端口50余万个，千兆光网全域覆盖，实现乡镇以上区域全覆盖。

二、以“数”为笔，描绘云都宿州新蓝图

赋能“新”发展，续航“新”征程。多年来，宿州联通始终坚持初心使命，不断为数字城市建设输送核心能力，系统打造以5G网络、千兆宽带、算力网络等为重点的新型基础设施，助力新阶段现代化美好“云都宿州”建设。

1、数智赋能，打造智慧城市新标杆

宿州联通针对医疗、教育、旅游、工业等多个领域，以新一代移动通信技术切入点，在支撑工业高端化、智能化、绿色化发展等运用上开展5G合作。在医疗领域，联合宿州市第一人民医院，打造第一辆5G卒中车，作为全省首例在移动卒中单元救治实例，不仅10分钟之内完成头颅CT扫描、病情评估、心电图及生化检查，并能同步通过5G网络传输系统上传至指挥中心，在6小时内基本恢复患者神经功能，刷新了脑卒中救治时间的安徽省纪录。在教育领域，宿州技师学院的5G智慧校园应用大放异彩。此外，宿州联通先后与宿州学院等本地高校就优化方案签订了网络中心建设战略协议，进一步强化了“产学研”模式的正向循环。在旅游领域，打造了五柳风景名胜区智慧景区和宿州美术馆智能化平台，为宿州智慧旅游建设贡献“联通力量”。

图为宿州市5G移动卒中急救指挥中心

在工业制造领域，宿州联通携手灵璧雨鑫木业打造5G智慧工厂，通过将5G技术与传统制造企业智造转型的无线网络需求相结合，支撑物联网设备互联和远程交互、工业自动化控制等工业应用，并通过人工智能辅助和监测，助力企业降低成本，提升效率。两年累计为企业节约人工成本200万元，企业订单同比增加3%，累计节约用电2万度，减排二氧化碳15.7吨。雨鑫木业5G+MEC边缘数据中心也是安徽省唯一一家入选2021年国家新型数据中心典型案例名单的边缘数据中心。2022年，雨鑫木业边缘计算数据中心入选工信部公布的44个国家新型数据中心典型案例。2023年，在合肥世界制造业大会工业互联网专场发布会上，该项目成功入选安徽省“5G+工业互联网”创新应用案例。2023年11月，又成功入选工信部公布的国家级5G工厂名录。

图为雨鑫木业5G+工业互联网数字化云平台

2、数字惠农，共绘乡村振兴新画卷

民族要复兴，乡村必振兴。近年来，宿州联通坚持以“国家队、主力军、排头兵”的责任担当为乡村振兴贡献力量。在素有“中国酥梨之乡”之称的砀山县，宿州联通基于5G、云计算、区块链、AI、大数据等技术，为该县建立了“智能装备+果树病虫害自动测报防治”、“测土配方+梨园水肥一体化”、“空间遥感+酥梨植保机械”等应用。砀山酥梨园区管理人员能够实时监测果树生长环境，如土壤温度、湿度、PH值、盐度等，有效实现了梨园的远程监控和精准化管理，助力结出甜蜜酥梨。随后，为解决“怎么卖的多”这个问题，宿州联通打造了以智慧酥梨种植园、区块链质量安全溯源、产业链协同、数字化工厂、金融服务、产业大数据分析等为核心的砀山酥梨产业互联网云平台，实现全县50万亩酥梨种植园的精准管控，为年产量8亿公斤的酥梨“保驾护航”。

图为砀山酥梨产业互联网平台暨区块链技术应用项目

图为灵璧新湖村平安乡村-乡村防溺水监控平台

宿州联通打造的平安乡村-乡村防溺水监控平台，能有效降低溺亡事件的发生率，助力提升政府部门防溺水监管工作水平，为平安乡村“站岗放哨”。在灵璧县新湖村建立了具有人形监测和告警功能的防溺水视频监控系统，当有人靠近汪塘、水库、河边等危险水域时，就会主动发出语音提示，并通过联通智家APP可以预警形式推送到手机终端。目前，全市已有8个防溺水监控平台在各大乡镇使用。

此外，宿州联通与市乡村振兴局签订了数字乡村战略合作协议，以村集体经济增收、村民福利分红为切入点，沟通洽谈通信合作社模式。宿州联通共与30余个镇村签订合作协议，覆盖家庭用户数2000多户，提升村集体经济收入约35万元/年。

3、以智促治，打造云上政务新引擎

发展云网，基础在部署，关键在应用，经过不断高速推进“新基建”，“算网一体”已经呼之欲出。宿州联通通过着力推动数字技术与政府履职深度融合，围绕业务场景开展行业创新，不断迭代升级智能云网，以政务云网、城市云网、水利云网三个典型应用，打造高品质的数字政府联接底座，支撑政府数字化转型的纵深发展和全面触达。

在政务云网建设上，宿州联通助力跨政府部门网络整合，推动12345政务服务专线等政务平台云化建设，高效打造宿州政务服务“总客服”；树立“联通数村”品牌，联合公安天网，实现县乡村政务网接入点高度覆盖；落地“宿州应用技术网络中心服务”项目，实现政府部门运维集中化管理等各方面的场景需求，持续推动宿州社会治理方式转型创新。

图为宿州市12345政务服务便民热线项目。

在城市云网的建设上，安徽联通与宿州市人民政府签订了“十四五”数字宿州建设等一系列战略合作协议，将5G创新技术与城市发展深度融合，打造万物感知、全城一网、整合协同的物联城市感知网络，孵化“一杆通千行、一网兴百业、一体化安全、一屏控全网”的城市立体式网络神经中枢的建设能力，为智慧城市建设构筑坚实的联接底座。

图为2023年6月14日，安徽联通与宿州市人民政府签署合作协议

因地处江淮，宿州联通因势利导，参与政府水利云网的建设，基于5G高速网络覆盖，完善政府对于“河长制”的建设施行，聚焦智慧水利监测场景，打造全天时、全场景、全感知、全智能的智慧化监测网络，推动水利治理方式变革，助力政府水利治理能力稳步提升，加速水利行业智慧化升级。

三、创“心”服务，打造优质服务新高地

1、用“硬实力”扬起网络保障的风帆

匠心无限，至善至美。宿州联通始终秉持“客户为本、服务为上”的核心价值观，用通信保障“硬实力”圆满完成全省通信发展办公室工作会议、灵璧县两会、砀山采梨节开幕式、砀山梨园半程马拉松赛事、宿州2024中欧篮球对抗赛、砀山酥梨音乐节等重大活动及会议的保障任务。

2、用“心行动”书写用为客户的答案

“用心为客户”是落实联通好服务的应有之义，宿州联通始终从客户关注的网络、业务、渠道、服务等方面入手，将客户是否满意作为服务工作的检验标准，致力为广大客户提供优质、便捷的高品质通信服务。2024年，营业厅、智家工程师、政企客户经理、VIP客户经理、客服热线五大窗口，面向社会升级发布“联通好服务、用心为服务”服务承诺，全员签约服务承诺书。自有营业厅倾心打造户外劳动者们的“暖心港湾”——“联通工会爱心驿站”，确保户外劳动者“冷有地方取暖、热有场所纳凉、渴有热水供应、累有站点歇脚”。青年志愿者走进社区、老年大学等公众场合，开展“网络使用安全”、“银龄大讲堂”等公益服务宣传，助力老年人跨越“数字鸿沟”，智享网络时代的精彩生活。

一路风雨，一路芳华。站在新时代的新起点上，宿州联通将孜孜以求、守正创新，踔厉奋发、勇毅前行，豪情满怀地再出发、再赶超、再跨越，用奋斗和拼搏开创更加美好的未来!  

 (陈莹)