医保无小事，枝叶总关情，主动靠前一小步，温暖群众一大步。近年来，单王乡始终坚持以人民为中心，以群众医疗需求为导向，抓好抓实抓细医保工作，全面落实医保惠民政策，确保参保群众“病有所医”，用实际行动让广大参保群众在家门口享受高质量医保惠民服务，不断提升群众的幸福感和满意度。

政策宣传“零距离”。为解决辖区群众“看病难、看病贵”、不知怎么报销、在哪报销等长期困扰的问题，使群众更加了解医保服务流程和相关医保政策，单王乡积极组织社保所、社会事务办、综治中心工作人员、新时代文明实践所志愿者等组建宣传队，开展医保政策进乡村、进校园等宣传活动，上门宣传基本医疗保险和门诊特殊病政策，发放相关宣传材料。针对部分孤寡老人文化程度较低、对书面材料接受能力较差等问题，各村干部深入独居老人家中，与群众面对面“话医疗”，用通俗易懂的语言讲解医保政策和办理流程，鼓励群众应保尽保，让医保惠民政策进入千家万户。截至目前，全乡累计接待咨询并办理医保业务5000余人次，发放医保政策明白纸17000余份，共有42689人参加了2024年度城乡居民基本医疗保险。

服务群众“暖民心”。“现在的政策真是太好了，报得多，花得少，真是减轻了不少负担。要是没有党和政府的这个好政策，咱们老百姓看病确实困难得很！”近日，荣店村王国申家属向村工作人员反映，家属因突发心脏病，高昂的治疗费用对于本来就不富裕的家庭无疑是雪上加霜，幸好医保报销后，让他的医疗花费降至最低。截至目前，共花费8万余元，医保累计报销5万余元，大大减轻了经济负担，避免了因病致贫。近年来，单王乡以提供“便捷、规范、优质、高效”医保服务为抓手，全面提升经办服务效能和群众满意度。通过定期组织医保政策业务培训，坚持学深、学透、学精业务知识，让全乡17个村医保经办人员业务能力和服务质量得到全面提升，做到服务暖人心、办事更贴心。

三重保障“有医靠”。为充分发挥基本医疗、大病保险、医疗救助三重制度综合保障作用，减轻困难群众和大病患者的医疗费用负担，防范因病致贫返贫，促进共同富裕。单王乡坚持“公平、公正、公开”的工作准则，扎实开展依申请医疗救助对象大摸排行动，加强与民政、乡村振兴等部门沟通衔接，建立数据信息库，对患有大病、重病的病种、人数及医药费用等情况进行详细统计，确保救助对象底子清、情况实。完善医疗救助工作台账，确保人员信息准确有效，根据台账开展点对点对接，通知到人，实现“人找政策”到“政策找人”的转变，确保遭受大病的困难群众得到精准救助，让群众健康有“医靠”。经过摸排，2024年以来已为全乡符合依申请医疗救助条件居民申报医疗救助120人，救助资金123万元，大大减轻患者医疗负担。

（孙多奎 ）