据皖西日报报道 5月15日下午，市委书记方正来到市群众来访接待中心，接待来访群众3批3人次，现场协调解决群众反映的问题。市人大常委会副主任、金安区委书记霍绍斌，市委秘书长汪宏军参加。

接访中，方正边听边记，详细询问来访群众反映的问题和诉求，了解信访事项原委，与在场有关负责同志研究解决办法，逐一给予来访群众办理意见。他指出，信访工作事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。要把以人民为中心的发展思想贯穿信访工作各方面和全过程，坚持民有所呼、我有所应，将心比心、换位思考，依法依规解决群众合理诉求。

方正强调，要高度重视涉及群众切身利益的问题，把群众的事当作自己的事来办，加强日常摸排，强化监管监督，做好教育引导，及时发现问题、处置问题，积极主动为民排忧解难。要坚持举一反三，认真总结分析群众反映的普遍性、集中性问题，找准症结、精准施策，实现解决“一件事”推动解决“一类事”，持续提升人民群众获得感、满意度。