随着信息社会快速发展，犯罪结构发生了重大变化，传统犯罪持续下降，以电信网络诈骗为代表的新型网络犯罪已成为当前的主要犯罪形态。新型犯罪手段隐晦，诈骗方式层出不穷，对人民的账户及财产安全造成了不容小觑的损害。

近日，农行安庆迎江区支行接待了一位中老年客户，该客户一进门便慌忙拉住大堂经理求助并询问自己是不是上当受骗了，说罢该客户打开自己的微信，只见一位顶着农行logo头像的“贷款经理”与该客户相谈甚欢，言语中满是“业务话术”。此“贷款经理”定位广东，相距如此遥远，他却称道只需线上提供营业执照、身份证、户口簿等证件便可在线上为客户发起贷款申请并进入贷款审核流程。客户信以为真，将自己的身份证、户口簿、营业执照等图片悉数传给这位“贷款经理”。然而犯罪分子却意不在此，为使客户放松警惕，他还像模像样地将农行官网页面截图并将所谓贷款审批流程PS在截图上发给客户，见客户逐步信任，他便暴露出真实目的，向客户索要银行开立对公账户时配备的U盾。然该客户正好没有配备U盾，犯罪分子见此便询问客户个人名下有没有U盾，引导客户用营业执照去银行补办U盾，甚至都不要求是本行的U盾，农商行、地方性银行这些他行U盾都可以用于申请本行的贷款。至此客户自己也开始心生疑惑，随后才有了开头的一幕。

网点负责人向客户介绍，前不久也发生过一件类似案例，然后上一位受害者没有这么幸运，他将自己的U盾寄给了犯罪分子，随后不久因犯罪分子进行非法过账活动对公账户被封控，有关部门也介入调查，由此断定该客户遇到了以索取支付工具为目的的新型电诈，所幸未发生实质性损失。

电信网络诈骗是指以非法占用为目的，利用电信网络技术手段，通过远程、非接触等方式诈骗公私财物的行为。为了预防、遏制和惩治电信网络诈骗活动，加强反电信网络诈骗工作，保护公民和组织的合法权益，维护社会稳定和国家安全，根据宪法制定了《中华人民共和国反电信网络诈骗法》。反电信网络诈骗工作坚持以人民为中心，统筹发展和安全；坚持系统观念、法治思维，注重源头治理、综合治理；坚持齐抓共管、群防群治，全面落实打防管控各项措施，加强社会宣传教育防范；坚持精准防治，保障正常生产经营活动和群众生活便利。

农业银行安庆迎江区支行一直重视网点宣传阵地，推动反电诈宣传常态化、长期化进行。为此，采取了多项措施：利用网点厅堂资源放置反电诈相关宣传标语、折页、海报等：主动向前来办理业务的客户宣传反电诈相关知识，分享反电诈相关案例，并提供疑难解答服务。

未来，农行安庆迎江区支行将继续秉持“以客户为中心”的核心价值观，不断加强防范电信网络诈骗宣传工作，为广大客户提供更加优质、安全、便捷的金融服务，助力金融行业健康发展，促进经济社会的全面进步，为推动打击金融诈骗工作贡献力量。 （徐润乾）