安徽网安庆消息    今年以来，桐城市将开展放心满意消费创建示范活动纳入全市“50项”民生实事，以放心消费创建“量变”催化消费环境“质变”，全面营造“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”的消费环境，让“放心消费”成为民生实事“标配”。

开启消费宣传“新模式”。发扬礼让诚信传统文化，从六尺巷文化中汲取“谦和礼让”精神、从“裁襟励子”故事中汲取“言而有信”因子，推行微宣讲、微课堂、微行动、微讲座、微沙龙、微服务“六微”工作法，建成全省首个食品药品安全主题公园、1个放心消费实践基地、2个“诚与信”信用文化广场。结合“3·15”国际消费者权益日、知识产权周、食品安全宣传周、产品质量月等重要活动契机，开展普法讲座、微视频展播等方式，向公众普及“消费者权益保护”“食品药品安全”等知识。聚焦群众急难愁盼问题，聚焦新业态、聚焦“一老一小”群体，邀请消保委成员单位、专家学者、退休老干部等骨干力量，组建5支“普法我来说”小分队，开展情景式互动普法宣传。

构建纠纷化解“新机制”。依托覆盖全市的“小个专”党建工作网格，对放心消费单位培育库中党员经营户进行梳理总结，形成党员经营户放心消费创建名单，引导党员经营户亮身份、亮职责、亮承诺，带头做到诚信、合规、合法经营，示范带动周边经营户积极参与放心消费创建，认定放心消费示范单位347家，示范乡村（社区）14个，发展线下无理由退货承诺企业481家。组建消费维权“红色”小队，探索建立以党员村干部、党员经营户、党员网格员为主的消费维权党员志愿者队伍，在五一、国庆、春节等长假期间，驻点开展便民服务，协助解决消费纠纷。对标对表长三角消费维权联盟，秉持“走出去学+带回来研+沉下心悟”理念，借鉴运用“新时代六尺巷工作法”精髓要义，深度融入消费纠纷源头化解，创新设立“永红暖心工作室”，让矛盾纠纷化解预防在早、化解在前、调解在畅，调解成功率从70%提升到98%以上，打造出“前端预防、中端化解、末端反馈”的消费纠纷调解“桐城样板”。

挖掘消费维权“新潜力”。组织“桐享消费 品质生活”新春年货节、汽车展销会、初夏消费节等活动，发放消费券，释放消费潜力。打造皖美消费新场景，“桐城全域旅游导览图”融入放心消费元素。连续两年“3·15”开展名特优新产品展示活动，邀请食安安徽品牌企业、放心消费单位参加现场展示，集中展示富锌产品、地标产品、特色伴手礼，推动创建工作与消费升级同频共振，提振消费信心、释放消费潜力。积极创建放心消费行业协会（商会），倡导经营者守法诚信经营，培育市本级放心消费单位3600余家，示范乡村（社区）16个，线下无理由退货承诺单位481家；双港镇启动“十村联创放心消费示范乡村”计划，推动消费环境整体跃升；大关镇助推大关商会创建省级“放心消费”示范单位；龙腾街道围绕梧桐国际广场打造省级“放心消费”示范街区。（齐传俊）