电梯故障惹民烦

“我们单元的电梯坏了，日常出行不方便，咱们社区能不能协调尽快修一修？”家住鼓楼街道鼎邦御庭小区19号楼1单元居民向社区反映。

鼎邦御庭小区于2009年交付使用，小区19号楼1单元为一梯二十四户住宅楼。经电梯维保公司现场勘察，该部电梯由于年限老旧、使用频繁，最终因线路板故障而停运，严重影响居民出行。

多方参与共治理

鼓楼街道急居民之所急，第一时间组织街道物业办、大田拐社区、鼎邦御庭小区物业、业委会和电梯维保公司召开多方议事会。经多方努力，最终确定了维修施工方案，并筹集了维修资金。

在等待配件到货期间，社区工作人员和物业人员积极与居民解释目前的情况，并承诺一旦配件到货，将立即进行维修。在电梯维保公司的加班加点抢修下，维修更换了损坏的线路板、仔细检查了电梯的所有部件，经过试运行，确认了电梯能够正常使用，维修工作终于完成。

“梯”升幸福享美好

“小电梯”承载着民生“大幸福”，电梯维修事关群众的生活质量、幸福指数和社会和谐稳定。“社区和物业太给力了，我们反映了情况，立马就着手解决，不然我们这一单元没有电梯使用，那真是不方便。”小区19号楼1单元居民看到单元电梯正常运转，向社区和物业工作人员表示感谢。

下一步，鼓楼街道将从民生小事入手，在实处发力，切实解决好居民的困难事，群众的烦心事，用实际行动温暖居民的心，让居民有实实在在的获得感。

（张德生）