“老人家，您看着手机镜头，跟着我的提示，向左转头、眨眼睛、保持姿势不变，好了，认证成功”。在工作人员的耐心指导下，不到一分钟，一位老人就顺利完成了养老认证流程。城乡居民养老待遇领取资格认证关系到群众的切身利益，为有序推进落实此项工作，今年以来，合肥包河区淝河镇黄镇村全方位、深层次助力养老认证工作落到实处。

大力宣传提升群众知晓率。在村党委领导下，以村社保站为“主力”，加强部门沟通和交流，同时发挥小区物业作用，采用微信群转发官方信息、电话通知、进小区现场解答、悬挂横幅、发放宣传资料等多种方式，广泛宣传养老认证流程图解和相关政策，并安排专人解答群众疑问，切实提高群众的知晓率。同时，密切关注未认证人员的基本情况，定期通过多种途径和方式发布提醒信息，持续推进自主认证进度。

暖心行动服务群众零距离。为切实提供便民暖心服务、提升服务质效，黄镇村主动做好长期患病、高龄、瘫痪在床等特殊人群摸底，通过社保站工作人员主动联系，发挥党员、青年、巾帼等志愿者力量，深入开展上门认证工作，让老人足不出户享受便捷服务，真正将便民利民服务落到实处，真正做到“老有所养，老有所依”。

线上线下联合认证齐发力。借助互联网技术，依托“皖事通APP”线上认证+线下人工认证相结合的模式，多渠道开展认证工作，根据群众实际情况选择合适的认证方式，切实做到全覆盖、不遗漏。截至目前，全村已完成城乡居民养老待遇领取资格认证440余人，全面完成年度认证工作。（梁金梅）