“感谢你们为我们老百姓提供热情周到的服务，手把手教我们办理居住证，帮我们解决了办理医保的难题，为你们的服务点赞。”居住在店埠镇的陈女士和其妹妹通过手机上的“皖事通”APP成功申领居住证后，她们竖起大拇指激动地说。

近日，陈女士和其妹妹在肥东县政务服务中心办理医保时，被告知户口在外地人员，需要先办理居住证后才能在中心办理医保。陈女士和其妹妹听别人说中心公安窗口实行“一窗通办”，就抱着试试看的态度到公安窗口咨询办理居住证相关事宜。窗口工作人员热情地接待她们，告诉她们现在可以从手机上网上申办个人居住证，无需来回跑，她们高兴之余又犯愁，因为不知道怎么在手机上操作，工作人员耐心帮助她们下载“皖事通”APP，并手把手教她们在皖事通上传材料申领居住证，并演示了申领后如何查看居住证。

肥东公安政务服务中心始终秉承着“窗口围着群众转”的服务理念，积极主动作为，把贴心、暖心、热心的服务送给每一位办事群众，为群众解决实际困难、增强群众的满意度和获得感，用实际行动擦亮“枫桥式服务大厅”金字招牌。