“以开放的姿态接受社会检验，以外部监督提升内部管理”，枞阳首创水务有限责任公司不断强化措施，努力为广大客户提供优质服务，

一是加强联络。3月20日，该公司召开了服务提升座谈会，请来县住建局相关领导与职能部门负责人和13个乡镇社会服务监督员共计40余人参加会议。枞阳首创党支部书记、总经理吴汇民就2023年安全供水、网格化管理、水质、水量和水压保障、管网运营和服务提升等情况进行了通报。对2024年供水服务提出了明确要求，要聚焦供水质量和服务水平，加大服务宣传力度；要精准回应群众的期盼和诉求；要高效推动政企联动、村企联动以及相关部门联动，共同推进枞阳县农村自来水并网工作高质量发展。

二是接受监督。该公司在全县聘请了社会监督员，充分发挥监督义务，主动接受社会监督，不断完善工作机制和管理能力，促进公司员工高效便捷服务，认真履行国企责任担当，努力为社会优质服务。

三是“温情”服务。与此同时，该公司针对水质、水压、特殊群体等一些实际情况，采取灵活优惠服务，把枞阳首创公司的温暖热情展现给客户。

据了解，下一步枞阳首创将把用户满意度作为衡量工作的标准，拿出优化营商环境的“硬功夫”，打好服务用户的“组合拳”，切实提高供水服务质效，让供水服务更有力度、更具温度。（通讯员 马娟）