安徽网安庆消息    为做好退休居民养老资格认证工作，及时掌握退休人员的信息和养老金发放情况，进一步提升社区的服务质量和水平，鸭儿塘社区多举措灵活开展“零距离”暖心养老资格认证活动，为老年人解决后顾之忧，确保圆满完成养老资格认证工作。

加大宣传，确保家喻户晓。社区通过在宣传栏和楼道张贴通知、居民网格群等方式发布退休人员认证通知，告知退休认证的操作方式，引导老年人自主开展退休认证服务，扩大宣传面，提高知晓率。

温情服务，确保高效认证。本着便民、利民、为民的服务宗旨，社区设立专门的退休认证服务窗口，采用面对面指导的方式为前来咨询的居民答疑解惑，为不会操作智能手机的老年群体提供网络服务帮助。 

上门入户，确保不漏一人。针对高龄、行动不便、卧病在床的老人，社区工作人员先通过电话约时间，再上门进行服务，通过上门认证、或者上门“手把手”教学的方式，引导退休人员及其家人使用智能手机进行自主认证，让退休认证更便捷。

通过细致入微的工作，鸭儿塘社区不仅及时为居民进行了认证，还提高了居民积极认证的意识，维护了群众的权益。下一步，该社区将继续努力把为民服务工作做实、做细，切实保障和提高辖区退休人员晚年生活质量。（黄莹）