3月12日下午,六安市人民医院副院长方国军一行十人莅临皖卫附院(市二院)就患者满意度、门诊管理等方面进行考察交流。皖卫附院党委书记金平,党委副书记、院长赵本泉、院长助理李安洋及相关职能科室负责人参加。赵本泉院长主持会议。
会上,金平对六安市人民医院各位同仁的到来表示热烈欢迎,希望能借此机会,互相进行深入交流学习和探讨,总结先进经验,实现共同提高。
医疗体验办公室主任汪正婷汇报了患者满意度调查工作基本情况和工作举措。随后,大家从分维度进行学习交流。
方国军副院长表示,通过实地考察交流,皖卫附院(市二院)秉承以患者为中心的服务理念,在医院管理上的创新思路做了大量工作,经验值得借鉴,希望今后两院持续加强互动学习交流,取长补短,促进两院事业共同发展。
会后,方国军一行对我院门诊等进行了实地查看,详细了解患者的就医流程和门诊管理,并就患者就医流程和满意度的先进经验进行了学习交流。
近年来,该院坚持以患者为中心,将优质服务贯穿就医全过程,在全省三级综合医院同类别满意度测评中,连续6个季度处于全省前两位,取得3次第一、3次第二的好成绩。这是该院党委坚持高质量发展、加强学科建设、夯实医疗质量、强化经济运营管理、提升卓越服务的重大成果,该院将倍加珍惜、不断改进和深化,并积极与兄弟医院交流学习、互通互助,携手共进,全面提升医院的综合服务水平,助力幸福六安建设,造福皖西百姓。
(江亚男)