望城街道南湖社区万鼎银河湾小区业主通过“民声呼应”平台反映：小区楼道口、门厅处，停放许多电瓶车，不仅影响业主出行，还存在着严重的安全隐患。望城街道及时回应群众呼声，深刻汲取江苏南京“2·23”电动车火灾事故教训，切实抓好电动车安全管理工作，多举措整治电瓶车停车乱象。

加强宣传教育。南湖社区联合物业公司、志愿者上门入户宣传电瓶车违规停放存在的安全隐患和潜在危险，在小区进出口设置安全宣传台、通过拉横幅、播放音频等方式宣传电动车安全停放、正确充电等安全知识，并在小区公共门厅、电梯口等醒目位置张贴安全提示，提醒居民注意电动车使用安全，提升居民的安全防范意识。

深入排查整治。南湖社区组织全面排查辖区内电动车乱停放等行为，坚持边排查边劝阻边整改、发现一例整改一例的原则，对于违规停放在小区架空层、楼梯间、公共门厅、疏散通道、安全出口等公共区域的电动车即查即改，坚决杜绝电动车违规停放、飞线充电等行为。

加快建设充电雨棚。南湖社区为了便利业主电动车停车、充电，由小区业委会牵头，多部门的实地考察和多方会商，最终确定了雨棚的安装区域和安装样式，依据方案，对小区确定区域共分3批次进行加装非机动车雨棚，目前第一批次非机动车雨棚正加快建设，真正从源头上规范电动车停放、充电等行为。

望城街道将持续倾听民声，通过“民声呼应”平台不断提高服务群众工作能力，持续提升社区服务水平 ，改善居民生活居住环境，提高居民满意度。（刘杨）