安徽网蚌埠消息  社区居委会是最直接服务居民的基层组织，上级的各项政策、居民的大小事务，都在这里办理。雪华乡（宏业村街道）第一社区践行“全心全意为人民服务”的工作理念，全力推进“党建引领+全科社工”服务模式，凝聚起各方合力，定期组织“全科社工培训”，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，赢得党员、群众的信任和拥护。

社区党委书记定期到小区走访，大力宣传现有的“全科社工”工作模式，定期组织网格员开展全科社工培训，“过去工作人员坐在服务大厅等需求，现在全科社工上楼入户问需求，这样我们为居民提供服务就有了针对性了”，工作例会上，社区党委书记徐婷婷经常强调。

第一社区的全科培训内容会根据居民需求及时调整，每次专场的主讲老师会提前整理好问题，通过现场还原，逐个向网格员进行提问，培训内容涵盖居民经常办理的业务和经常咨询的问题。城乡居民养老保险、城乡居民医疗保险、灵活就业人员社保补贴、就业创业登记证办理等是近期居民办理较多的业务。提问回答过程中，针对回答有缺漏的问题，专场老师给予详细解说。网格员们认真听讲、积极互动、踊跃提问。通过专业性的业务培训，大家纷纷表示有了很大收获，既解决了工作中遇到的问题，又更新了知识库。

此次全科社工业务培训，让网格员相互补短板、共同进步，确保熟练掌握各项政策解读，更好地为居民服务，切实提高居民的幸福感、获得感和满意度。（卢晓琦）