2月19日起，阜阳地区持续雨雪来袭，20日夜间出现冻雨和冰粒，并伴随道路结冰现象，给广大居民的出行带来了很大的困扰。为保障道路交通安全和畅通，减少积雪、冰冻对居民出行和生活的影响，兴业银行阜阳分行迅速成立志愿者队伍，为社区居民清理积雪及以及路面的冰块，保障大家的安全出行。

厅堂优服务，情暖群众心。分行内工作人员坚持在岗，厅堂备好热水，提供给前来办理业务的客户和雪天依然辛勤工作的户外工作者，铺设防滑垫，对前来办理业务的老年客户上前搀扶，一幅幅温情画面书写着兴业银行阜阳分行践行社会责任的金融担当。

冒雪送服务，银行有担当。一位老年客户打电话称银行卡密码忘记，最近急需用钱，但是现在雪天路滑来网点比较困难。我行工作人员了解情况后顶风冒雪用PAD送服务上门，为老年人开通“绿色”通道，简化办理手续，优化服务流程。

顶风冒雪送服务，“百姓银行”暖人心。一场大雪更加凸显了兴业银行阜阳分行金融服务的温度与速度，进一步提升了广大群众对于兴业银行阜阳分行的认同感、以及赞扬度。践行社会责任优化人民服务，兴业银行阜阳分行一直在行动。