颍州区城管执法局始终将优化营商环境作为重要任务来全面推进，用心用情做好每一件群众反映的问题，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。颍州区城管执法局积极改进工作作风，常思群众所求，优化服务举措，做到群众有需求、城管有所应，发挥城市管理应有的职责与担当，真正做到群众安心、组织放心、企业满意。

一是常怀履职尽责之心，做到高质量发展。

对于群众主动提交的各类事项，颍州区城管执法局按照“先受理后审查”的原则，一次收件、后台流转、集中办结。在审批环节程序上做“减法”，减材料、减环节、减时限，把握好“宽进严出”尺度，严格落实“容缺办理”机制。2023年全年共“容缺办理”事项366件，解决了企业和群众因材料问题导致的“反复跑”“来回跑”等问题；共办结门头招牌设置2521件，临时性户外宣传活动2216件，特别是对一些临时性户外宣传活动，颍州区城管执法局采取当日受理、半日办结的原则，有效提高办事效率。

对连锁店招牌设置事项，同一申请事项无需提供多份重复资料，统一办理即可。比如，一次性办结阜阳市第一大药房零售连锁有限公司颍州辖区61家连锁店招牌设置事项，大大降低企业和群众时间成本，实现了服务质量和企业满意度双提升。

二是常思言语妥当之意，做到贴心服务。

对于办事群众做到一张笑脸、一声问候、一杯热水、一把椅子，倾听群众需求，做到贴心服务。对群众提出的夏季西瓜销售点和年货销售点的实际需求，颍州区城管执法局在每年西瓜销售旺季和新春来临之际，靠前指挥、提前摸排，确定临时摊点的具体位置和数量，在不影响交通、不影响市容、方便群众的情况下，临时增设15个路段248个摊位的西瓜销售点和14处年货销售点，供临时摊群业主销售西瓜和春联、年画，既方便了周边群众又解决了临时摊群业主的实际需求。

发挥数字城管指挥平台综合效能，对相关职能部门转办和群众反映的数字城管平台案件坚决予以落实和办理，2023年度共办结243349件。

三是常怀公正廉洁之心，做到勤政廉洁。

颍州区城管执法局定期召集企业负责人、分管负责人、相关职能科室及具体业务人员开展专题会商，分析优化营商环境与城市管理、市民群众实际所需的协调推进，实地前往洪胡子枕头馍、吾悦广场等企业听取企业对有关营商环境和城市管理方面的意见建议。对于能够当场解决的予以当场解决，对于不能当场解决的积极与上级和相关职能部门沟通协调，尽快解决，真正做到企业有所需、部门有所应。

在群众和企业审批事项方面，颍州区城管执法局负责沿街道路门头招牌设置规范标准及店面开业庆典审批职责。颍州区城管执法局将持续优化审批流程，创新方式方法，优化便民举措，努力构建亲清政商关系、良性政企关系，主动当好企业和群众的“好顾问”。

主动对接学习借鉴外地有关城市管理体制改革、乡镇赋权、违法建设防控、市容秩序管理、机动车（非机动车）停放管理、数字城管建设、营商环境、执法部门协作等方面的经验做法，为积极融入长三角一体化发展奠定基础，增强优化营商环境、为民服务的本领和技能。