安徽网安庆消息    临时救助是社会安全网的关键一环，天桥社区坚持以民为先，急难中见真情，秉承“雪中送炭”，确保援助之手伸得快、准、稳。不断优化救助流程，为困难家庭撑起希望的伞。

设置便民指南。社区在大厅醒目位置设置服务指南，可随时查阅每项惠民政策申请条件、办事流程，居民一看就一目了然。专门设立临时救助咨询服务窗口，集政策宣传、解答和申请救助，为居民提供一站式服务，方便快捷地了解政策、提交申请，有效缩短救助流程，确保救助工作的便民性和高效性。

网格政策宣传。天桥社区通过多种渠道和形式进行宣传,借助社区网格员队伍，在日常网格巡查中将临时救助政策传递给每户居民，给居民发放《民政惠民政策宣传资料》，详细解读救助条件、标准和申请流程，同时还利用网格微信群等形式宣传，提高了居民对政策的知晓率。

加强信息对接。天桥社区注重加强信息对接工作，确保救助的及时性和准确性。社区建立了主动发现机制，发挥网格员和帮扶责任人的作用，对大病患者、重残人员等群体进行主动核查，通过信息共享比对，全面了解救助对象的情况，为制定精准救助方案提供有力支持，确保救助工作的及时性和有效性。

坚持阳光公开。在临时救助工作中，主动接受社会监督，确保公开、公平、公正。社区通过公示公开等方式，及时向社会公布救助相关信息，增强透明度。设立举报电话和信箱，鼓励群众参与监督，确保公正。

天桥社区始终坚持“以人为本，为民解困”的宗旨，确保救助政策能够及时、准确地传递给需要的居民。下一步，天桥社区将继续优化临时救助工作机制，提高服务质量，为困难家庭送去及时雨。 （朱雅萍）