消费是经济运行的稳定器、扩内需的重要动力源。近年来,中国银行安徽省分行积极响应国家政策号召,采取多种措施,聚焦人们日常消费高频场景,投入更多金融资源,持续优化消费金融产品和服务供给,推动扩内需促消费稳增长。
多渠道触达用户激发消费新潜能
聚焦多样化需求,多举措为消费者提供精准服务。安徽中行围绕居民生活中的衣、食、住、行、娱等多个民生消费场景,通过手机银行、“公益中国”精准帮扶平台、线下合作商户等渠道线上线下多平台联动,有效延伸服务触点,综合施策释放消费潜力。
“我的工资卡是中行卡,每周买这家店的咖啡9.9元还能再减1元,每月4次,真是太划算了。”王女士对中行推出的优惠活动赞不绝口。除了日常“薅羊毛”,中行工资卡用户还能享受专属活动,达标即可获得大额微信立减金和高额尊享积分,“晋升”享好礼。
新春临门,为丰富青少年寒假生活,营造书香氛围,自2024年1月起,安徽中行开展持续半年的“惠聚中行 阅享书香”1元购10元新华书店专享优惠活动,为消费者送上“文化年货”,助力全民阅读。安徽中行立足商圈购物、美食餐饮、休闲娱乐等日常消费场景,推出一系列银行卡优惠活动,促进居民消费。
充分发挥科技优势,加快推进数字化运营,服务经济社会高质量发展。安徽中行持续做好客户服务,依托手机银行开展“攒福星兑好礼”,客户体验即有“金”喜。联合大型商超、外卖APP、中石化加油等开展满减活动,联合迎驾山泉、黄山旅游等知名品牌开展贯穿全年、丰富多样的“中行品牌日”优惠活动,营造了“天天有优惠,月月享好礼”的惠民氛围,全年惠及全省近800万持卡客户,拉动消费额近3000亿元。
发放消费券,是增强消费意愿、激发内需潜力的重要支撑。安徽中行全力支持地方经济发展,各地中行积极与当地政府合作,通过发放市民消费券的方式,提振消费活力。亳州中行住房消费券活动撬动10亿元销售额,打造了“政企银会居”五方合作共赢模式并在全国示范推广;合肥中行开展“徽动消费 合肥GO”消费券活动,服务16万人次,拉动消费超千万元;池州、芜湖、马鞍山、阜阳、淮北等地中行均开展形式多样的消费券活动,全面提振“消费引擎”,助力经济复苏持续向好。
探索“金融+场景”协同发力新路径
消费金融服务正从单点服务向场景服务转变。安徽中行充分发挥综合金融优势,加大融合创新力度,深耕场景建设,打造“产品+场景”的金融服务生态,通过细分重点客群、挖潜消费动因,为促进消费持续增长蓄势赋能。
新年伊始,中国银行在参与主办的2024年“游购乡村 好物迎春”系列活动中,围绕乡村“游”“购”两大主题,以“游购乡村”活动为契机,推动金融支农与文旅融合、消费升级同频共振,为助力扩内需稳增长注入更多金融活水。
依托安徽旅游资源禀赋优势,安徽中行通过手机银行智慧旅游服务平台,定制徽州“美丽乡村”特惠路线,为游客提供贴心服务。同时,在安徽省文旅厅主办的“我们的节日——欢欢喜喜过大年”系列活动中,安徽中行积极开展“我们的节日——云游开箱礼”消费惠民主题活动,消费者参与即有机会获得5~188元消费立减金,同时还可参加“游购乡村”安徽各地优品线上帮扶。据统计,1月20日活动启动首日即有2.8万人参与,活动浏览近10万人次。
以服务为基础、以品牌为依托、以合作求共赢,安徽中行持续推进多场景相互交融,加强特色产品研发,以“福仔带您游黄山”打卡活动为抓手,促进线上线下融合发展。每逢节假日,在黄山之巅云端网点北海支行,黄山中行都为现场参与手机银行“云游黄山”打卡的游客赠送中行定制纪念品,受到客户高度评价。“云游黄山”在游戏中还融入了“低碳、生态、环保”等概念,寓教于乐,让客户更深入了解景区多样化的自然和文化现状,助力当地生态保护工作建设。
消费一头连着经济,一头连着民生。消费潜能不断释放,能为经济增长提供持久动力。下一步,安徽中行认真贯彻落实中央金融工作会议精神,持续践行金融工作的政治性和人民性要求,在金融服务实体经济、助力消费升级等方面继续发力,为人民群众创造美好生活增添金融新动能。 宁欣 刘小悦